Bisnis.com, JAKARTA—Sistem down yang terjadi pada Sentralisasi Sistem Pelayanan dan Pengawasan atau Customs-Excise Information System and Automation (CEISA) di Pelabuhan Tanjung Priok sudah berangsur pulih sejak Senin (10/11/2015).
Juru Bicara Bea dan Cukai Pelabuhan Tanjung Priok Siswo Suharto menuturkan pengurusan dokumen kepabeanan ditangani secara manual dan dapat terselesaikan dengan baik.
Lebih lanjut, dia mengklaim CEISA sudah dapat diakses oleh pengguna.
Sebelumnya, pada Minggu (8/11/2015) CEISA mengalami eror di seluruh pelabuhan yang diakibatkan gangguan listrik PLN di data center Kementerian Keuangan pada pukul 03.42 WIB.
Dia menjelaskan gangguan itu menyebabkan gangguan turunan pada infrastruktur layanan CEISA sehingga membutuhkan proses penangangan lebih lanjut.
“Minggu memang banyak gangguan pada saat pengeluaran barang tapi sudah teratasi dengan sistem manual, dibantu kepolisian juga untuk pengamanan. Pengeluaran dokumen barang keluar melalui sistem internal kita,” jelasnya, Selasa (10/11/2015).
Hingga kini, sistem eror justru terjadi pada Dokumen Pelengkap Online sehingga pelayanan masih dikerjakan secara manual untuk sementara waktu. Dokap Online ini baru masa percobaan yang hanya dapat diakses oleh sekitar 170 perusahaan.
“Ada dua sistem utama, CEISA dan yang kita kembangkan ini dokap online yang memang sampai saat ini ada masalah. Siang tadi kita pustuskan manual,” ucapnya.
