Bisnis.com, JAKARTA – Kegiatan operasional penerbangan domestik maskapai PT AirAsia Indonesia Tbk (CMPP) akan pindah dari Terminal 1A ke Terminal 2 Bandara Soekarno-Hatta.
Veranita Yosephine, Direktur Utama AirAsia menjelaskan, seluruh penerbangan domestik perusahaan di Bandara Soekarno-Hatta akan dipindah ke Terminal 2, pintu 1 dan 2 mulai 6 Desember 2023.
Dia menuturkan, penumpang rute domestik dapat mengunjungi konter nomor 41 sampai 48 di area keberangkatan Terminal 2 pintu 1 dan 2 Bandara Soekarno-Hatta untuk menurunkan bagasi, check-in, dan layanan lainnya.
Vera menjelaskan, Terminal 2 dipilih sebagai lokasi baru untuk memastikan pengalaman perjalanan yang lebih efisien dan terbaik untuk penumpang setia AirAsia. Hal ini terutama untuk meningkatkan kenyaman penumpang saat melakukan interkoneksi penerbangan internasional dan domestik.
"Perpindahan penerbangan AirAsia ke Terminal 2 bertujuan untuk memberikan dan menjaga mutu pelayanan terbaik bagi seluruh pelanggan AirAsia di Indonesia,” jelas Vera dalam keterangan resminya, Rabu (29/11/2023).
Untuk memastikan kelancaran proses perpindahan ini, personel AirAsia akan bersiaga di lapangan dan memberikan bantuan serta petunjuk kepada penumpang selama proses perpindahan Terminal dari 1A ke Terminal 2, pintu 1 dan 2.
Baca Juga
Selain itu, AirAsia juga akan disediakan layanan shuttle guna mengantisipasi perpindahan penumpang menuju terminal keberangkatan dan kedatangan yang baru.
Adapun, Vera menambahkan, penerbangan dengan rute internasional tidak mengalami perubahan dan masih tetap beroperasi di Terminal 2F Bandara Internasional Soekarno-Hatta.
Vera optimistis masa transisi perpindahan ini akan berjalan dengan lancar. Dia juga yakin seluruh pelanggan AirAsia tidak akan mengalami kesulitan dalam melaksanakan perjalanan mereka.
“Indonesia AirAsia tetap teguh dalam komitmennya untuk memberikan pengalaman perjalanan yang unggul, dan perpindahan terminal ini adalah langkah penting untuk mencapai tujuan tersebut," kata Vera.
Vera menyarankan seluruh calon penumpang dapat memeriksa email dan SMS untuk mendapatkan notifikasi terkait perubahan ini, serta check-in dan mencetak kembali boarding pass nya melalui aplikasi airasia MOVE (dahulu airasia Superapp) atau situs web airasia.com.
