Bisnis.com, JAKARTA - PT Angkasa Pura II (Persero) melaporkan sebanyak enam bandara yang dikelola berhasil meraih berbagai penghargaan Airport Council International (ACI) dalam Airport Service Quality (ASQ) Award 2018.
Direktur Utama AP II Muhammad Awaluddin mengatakan, bandara-bandara yang meraih penghargaan tersebut adalah Sultan Thaha (Jambi), Depati Amir (Pangkalpinang), Sultan Mahmud Badaruddin II (Palembang), Sultan Syarif Kasim II (Pekanbaru), Silangit (Siborong-borong), dan Raja Haji Fisabilillah (Tanjung Pinang).
"Kesuksesan enam bandara tersebut merupakan keberhasilan perseroan dalam melakukan berbagai transformasi pelayanan," kata Awaluddin dalam siaran pers, Kamis (7/3/2019).
AP II terus berkomitmen untuk melakukan pembenahan dan transformasi demi kepuasan pelanggan di bandara-bandara, dengan menghadirkan Millennial Airport Travel Experience melalui digitalisasi pelayanan.
Dia menambahkan tranformasi pelayanan tersebut diakui oleh Airport Council International yang merupakan perwakilan satu-satunya dari bandara-bandara seluruh dunia. Pihaknya bangga dapat membawa industri kebandarudaraan nasional lebih tinggi di tingkat global.
Penghargaan diberikan setelah ACI melakukan survei ASQ Departures kepada para penumpang pesawat di 380 bandara yang ada di 90 negara.
Director General of Airport Council International Angela Gittens mengatakan penghargaan ini merupakan buah dari upaya tim AP II dalam menghadirkan pelayanan pelanggan yang superior.
“Pelanggan Anda [AP II] telah bersuara dan mengakui kesuksesan upaya tim Anda dalam menghadirkan pengalaman superior bagi pelanggan,” kata Gittens.
