Bisnis.com, JAKARTA - Perusahaan maskapai Citilink Indonesia telah menerbangkan 12,46 juta penumpang sepanjang 2017 atau naik 6% dibandingkan dengan tahun sebelumnya yakni 11,8 juta penumpang.
Direktur Utama Citilink Indonesia Juliandra Nurtjahjo mengatakan kenaikan jumlah penumpang tersebut tidak terlepas dari upaya perusahaan untuk meningkatkan ketepatan waktu terbang (on time performance/OTP). Adapun, tingkat OTP telah mencapai 82,77%.
“Peningkatan tersebut menunjukkan pertumbuhan positif yang berkelanjutan dan untuk itu kami akan terus melakukan perbaikan guna menyempurnakan pelayanan kepada penumpang, sehingga menjadi lebih baik lagi ke depannya,” kata Juliandra dalam siaran pers yang diterima Bisnis, Jumat (19/1/2018).
Pertumbuhan penumpang Citilink tercatat mengalami peningkatan siginifikan dalam 5 tahun terakhir. Pada 2012 tercatat sebanyak 2,8 juta penumpang, kemudian melonjak menjadi 5,3 juta penumpang pada 2013.
Pada 2014 terus tumbuh dengan pesat mencapai 8,2 juta penumpang, dan pada 2015 sebanyak 9,5 juta penumpang, serta 11, 8 juta penumpang pada 2016.
“Pencapaian yang diraih Citilink Indonesia tidak terlepas dari strategi maskapai yang juga menargetkan generasi milenial yang berfokus pada pemberian experience yang unik. Hal lainnya adalah dengan memperbaiki layanan kepada penumpang baik pre-flight, during-flight dan post-flight," ujar Juliandra.
Baca Juga
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel
