.jpg){kind=small}
Bisnis.com, JAKARTA - BBN Airlines Indonesia resmi menutup rute Jakarta-Surabaya-Jakarta (CGK-SUB-CGK) per 15 Januari 2025. Keputusan ini tertuang dalam surat dengan Nomor PTBBN-SD-2025-01-08/352 tertanggal 8 Januari 2025.
Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Jenderal Perhubungan Udara (Dirjen Hubud) Lukman F. Laisa mengungkapkan alasan penutupan rute yang dijelaskan dalam surat tersebut yakni terkait aspek minat pasar dan keselarasan strategi jaringan.
"Dimana rata-rata tingkat keterisian [load factor] operasi rute CGK-SUB-CGK sebesar 43% untuk periode 27 September 2024 sampai dengan 15 Januari 2025 dan periode 16 Januari 2025 sampai dengan 29 Maret 2025 sebesar 5%," ujarnya dalam siaran pers, Jumat (17/1/2025).
Lukman melanjutkan, sejak 9 Januari 2025, PT BBN Airlines Indonesia telah memberikan pemberitahuan kepada penumpang yang terdampak oleh pembatalan penerbangan ini melalui berbagai media informasi dan distribusi penjualan.
Selain itu, sambungnya, efektif mulai 10 Januari 2025 PT BBN Airlines Indonesia telah menutup saluran penjualan untuk rute CGK-SUB-CGK untuk mencegah penambahan jumlah penumpang yang terdampak.
Adapun, berdasarkan data penerbangan PT BBN Airlines Indonesia dengan rute CGK-SUB pada 15 Januari 2025 sebanyak 81 penumpang dan SUB ke CGK sebanyak 59 penumpang. Pada 16 Januari 2025, telah tidak terdapat penerbangan CGK-SUB-CGK.
Baca Juga
"Penumpang yang terdampak telah diberikan kompensasi penuh berupa refund," kata Lukman.
Lebih lanjut, pada 16 Januari 2025 PT BBN Airlines Indonesia telah melakukan audit internal dan diperoleh data penjualan periode 17 Januari 2025 sampai dengan 28 Maret 2025 sebanyak 306, dengan perincian 288 telah dikembalikan biaya tiketnya dan 18 sedang dalam proses pengembalian.
Diberitakan sebelumnya, berdasarkan pantauan Bisnis di media sosial resmi BBN Airlines, sejumlah penumpang mengeluhkan penerbangan ke Surabaya dibatalkan.
“Barusan dapat email dan wa dari tiket.com kalau flight BBN CGK-SUB tanggal di-suspend. Otomatis harus refund. Intinya ini maskapai seperti belum stabil mau terbang,” tulis akun alphie.chan.
Komentar tersebut mendapat balasan dari warganet lain yang menyebutkan penerbangan rute tersebut terakhir pada 15 Januari dan saat ini sudah ditutup.
“Kenapa jadi banyak yang closed rute sih, CGK-SUB,” tulis akun ravellust.
Hasil penelusuran lainnya, pada salah satu aplikasi penyedia tiket pesawat, tidak ditemukan penerbangan langsung BBN Airlines rute CGK - SUB. Namun, pada Minggu (19/1/2025) terdapat penerbangan BBN Airlines rute CGK - SUB.
Akan tetapi, penerbangan tersebut hanya merupakan penerbangan transit. Penumpang diharuskan transit ke Bandara Supadio, Kalimantan Barat terlebih dahulu sebelum melanjutkan perjalanan ke Surabaya menggunakan maskapai Lion Air.
