Bisnis.com, JAKARTA - Citilink Indonesia melakukan penyesuaian beberapa jadwal penerbangan serta memberlakukan pembebasan biaya reschedule ataupun refund tiket bagi penumpang yang terdampak atas lumpuhnya akses tol menuju Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Cengkareng) pada pagi hari ini (10/11/2020).
Direktur Utama Citilink Juliandra Nurtjahjo mengutamakan kenyamanan dan keamanan penumpang dengan memberikan solusi yang beragam bagi penumpang yang terdampak atas kemacetan menuju bandara.
"Penerapan pembebasan biaya reschedule maupun refund tiket ini tentunya tetap mengacu pada ketentuan yang berlaku " jelasnya melalui siaran pers, Selasa (10/10/2020).
Tak Hanya Citilink, Garuda Indonesia pun membebaskan biaya penyesuaian jadwal penerbangan maupun refund tiket bagi penumpang yang terdampak kondisi kemacetan akses menuju Bandara Internasional Soekarno Hatta pada pagi hari ini.
Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra mengaku dapat memahami kekhawatiran yang dialami penumpang pada pagi ini. Oleh karena itu, Garuda Indonesia tetap menghadirkan sejumlah solusi bagi penumpang yang terdampak imbas kemacetan akses menuju bandara.
"Adapun bagi para penumpang yang masih harus melanjutkan perjalanannya kami juga mempersiapkan opsi pengalihan jadwal keberangkatan ke penerbangan selanjutnya,"ujarnya.
Baca Juga
Penerapan kebijakan fleksibilitas penyesuaian jadwal dan refund tiket tentunya mengacu pada ketentuan yang berlaku.
Sebelumnya, Bandara Soekarno-Hatta menyiagakan 970 personel internalnya yang akan ditambah dengan penebalan pengamanan dari personel TNI/Polri guna mengantisipasi kedatangan imam besar Front Pembela Islam (FPI) Rizieq Shihab, Selasa (10/10/2020).
Public Relation Manager Bandara Soekarno-Hatta Haerul Anwar menuturkan saat ini kedatangan Rizieq Shihab masih sesuai dengan jadwal pada 10 November 2020. Namun dia mengaku tidak dapat memprediksikan jumlah penjemputnya.
