Bisnis.com, JAKARTA—Sedikitnya 78 orang calon penumpang Tigerair Mandala merasa dirugikan dengan penutupan rute Jakarta-Padang.
Perwakilan rombongan Farida Rianti Zainal mengatakan pada Agustus, pihak Tigerair Mandala menyatakan penerbangan mereka dibatalkan terkait penutupan sementara rute tersebut yang berlaku sejak 10 September.
Farida mengatakan Mandala menawarkan 3 opsi solusi yakni refund, memajukan pemberangkatan dan menyimpan dana sebagai kredit simpanan Mandala. Namun, pihaknya tetap merasa dirugikan dengan opsi tersebut dan memiinta pihak Mandalabertanggung jawab dengan memindahkan mereka ke maskapai lain.
“Untuk kami 78 orang sangat keberatan jika hanya refund, jika beli tiket kembali tidak ada dengan harga sama, selain itu 78 orang tidak mungkin beli sekaligus satu flight dengan waktu sama” paparnya Kamis, (22/8/2013).
Menurut mereka, selain tiket, mereka juga sudah mengeluarkan dana sebesar Rp5 juta untuk survey tempat dan Rp10 juta untuk uang muka bus serta biaya booking hotel selama 1 minggu di Padang. (ra)
