Bisnis.com, JAKARTA - Program mudik gratis Alfamart ramai diperbincangkan di jagat media sosial Facebook, usai salah seorang warganet membagikan pengalaman tidak menyenangkan ketika mengikuti program ini.
Akun Facebook Berbias Cahaya Pagi menuturkan, pengalaman tidak menyenangkan tersebut terjadi pada rombongan bus BlueStar nomor 2 yang berangkat dari Taman Mini Indonesia Indah (TMII) menuju Solo, Jawa Tengah.
Masalah bermula dari kru bus yang meminta iuran kepada masing-masing penumpang untuk membeli saldo e-toll. Dari iuran tersebut, terkumpul sebanyak Rp210.000.
“Akhirnya keluar Tol Pejagan karena nggak cukup [saldo e-toll]. Selepas Kali Kangkung minta lagi iuran Rp5.000 per orang, bus BlueStar No 2 tujuan Solo,” tulis Berbias Cahaya Pagi dalam grup Facebook Info Mudik Gratis 2024, dikutip Jumat (5/4/2024).
Curhatan akun tersebut lantas mengundang beragam reaksi dari warganet dalam grup tersebut. Beberapa diantaranya mengaku heran lantaran biasanya biaya e-toll sudah ditanggung oleh pihak penyelenggara.
“Biasanya sih emang suka iuran ngasih, sekedar sukarela seikhlasnya buat beli minum bukan buat tol. Bukannya tol udah disiapkan ya dari penyelenggara? Coba aja tanya CS-nya,” komentar akun Zizi***.
Baca Juga
“Laporin,” tulis akun Sut***.
Sementara itu, Alfamart melalui akun Facebook resminya turut mengomentari unggahan Berbias Cahaya Pagi. Alfamart menyebut akan menindaklanjuti keluhan tersebut dengan pihak terkait.
“Halo Sahabat, untuk kendala ini Alfamart akan tindak lanjuti dengan pihak terkait terlebih dahulu. Terima kasih,” tulis Alfamart.
Komentar Alfamart tersebut lantas mendapat banyak dukungan dari warganet. Beberapa diantaranya mendesak Alfamart untuk bertindak cepat mengatasi keluhan tersebut.
“Segera ditindak min [admin]. Kedepannya akan sangat minim yang ikut program mudik Alfamart,” tulis Ega***.
“Tindak aja min, pelaku culas jangan dikasih celah,” tulis Emild***.
“Cepat atasi itu, kasian pemudik,” tulis Suta***.
