Bisnis.com, JAKARTA - PO Rosalia Indah buka suara soal kejadian iPad penumpang hilang di bus usai viral di media sosial X, yang sebelumnya bernama Twitter.
Berdasarkan laman resmi akun X Rosalia Indah, Rabu (20/12/2023), perusahaan merespons soal hilangnya barang dari penumpang bus dengan keberangkatan pada 19 Desember 2023.
Manajemen Rosalia Indah mengeklaim sudah melakukan komunikasi dengan penumpang untuk menyampaikan permohonan maaf dan mendapatkan detail informasi kejadian tersebut.
"Tim internal akan melakukan proses investigasi secara tuntas terhadap awak bus yang bertugas untuk mendapatkan klarifikasi yang utuh dan informasi situasi selama perjalanan," tulis manajemen Rosalia Indah.
Pihak manajemen menegaskan apabila terdapat bukti keterlibatan awak bus dalam kejadian tersebut, akan diambil tindakan tegas sesuai peraturan perusahaan.
Kejadian ini bermula dari cuitan pemilik akun @Wid*n* di media sosial X, Rabu (20/12/2023), yang merasa kecewa dengan kejadian pencurian iPad miliknya dan terhadap respons dari Rosalia Indah.
Baca Juga
Dia menjelaskan tas selalu di bawa dan tidak pernah ditinggal di dalam bus. Gawainya masih ada sampai Rumah Makan Kedung Roso di antara jalur Cirebon-Brebes.
"Curiga sampe Pool Ciputat kok resleteing ga bisa dibuka kaya di lem, gw cek masih ada, ternyata pas di rumah dibuka isinya diganti sama buku," tulisnya di media sosial.
Namun, dirinya kecewa saat melapor ke manajemen Rosalia Indah justru mendapatkan jawaban bahwa barang merupakan tanggung jawab penumpang masing-masing.
"Gimana kalo malingnya komplotan sama crew kalian?????," tulisnya lagi.
