Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

SiCepat Catat Volume Pengiriman Paket Naik 47 Persen saat Ramadan

PT SiCepat Ekspres mencatatkan kenaikan volume pengiriman paket hingga 47 persen selama periode Ramadan tahun ini.
Karyawan SiCepat Ekspres saat melakukan penyortiran paket di salah satu gudang SiCepat di Jakarta. /Sicepat
Karyawan SiCepat Ekspres saat melakukan penyortiran paket di salah satu gudang SiCepat di Jakarta. /Sicepat

Bisnis.com, JAKARTA — PT SiCepat Ekspres mencatatkan kenaikan volume pengiriman hingga 47 persen pada masa Ramadan tahun ini. Geliat bisnis logistik sejalan dengan meningkatknya konsumsi masyarakat.

Chief Executive Officer SiCepat Ekspres The Kim Hai menjelaskan bahwa pada paruh pertama April 2023 atau bertepatan dengan momentum Ramadan, volume pengiriman paket tercatat telah tumbuh hingga 47 persen dari bulan-bulan sebelumnya.

The Kim menyebut bahwa lonjakan volume pengiriman paket itu membuat target perseroan telah tercapai. Pertumbuhan itu pun akan memengaruhi kinerja perusahaan.

“Pencapaian ini tidak lepas dari upaya perusahaan untuk memaksimalkan momen belanja masyarakat menjelang hari raya Idulfitri dengan memberikan layanan terbaik,” ujar The Kim pada Senin (17/4/2023).

Di sejumlah kota, pertumbuhan pengiriman paket tercatat cukup signifikan menjelang Idulfitri 1444 H. Misalnya, pada April 2023, di Surabaya terjadi kenaikan volume paket hingga 52 persen dan di Makassar naik hingga 54 persen dari posisi Maret 2023.

Di samping kenaikan volume pengiriman, The Kim juga mengatakan bahwa terdapat peningkatan. Dia mengacu kepada persentase keluhan konsumen yang terus menurun dalam beberapa bulan terakhir.

Berdasarkan data SiCepat, komplain konsumen pada Januari 2023 tercatat 1,35 persen. Jumlahnya turun pada Februari 2023 menjadi 1,18 persen hingga Maret 2023 menjadi 0,98 persen.

“Sehingga rata-rata komplain pelanggan pada kuartal pertama tahun ini hanya berada di angka 1,17 persen,” ujar The Kim.

Menurutnya, penurunan persentase komplain konsumen menggambarkan bahwa lini operasional semakin kuat dalam menjaga service level agreement (SLA) agar tetap jauh di bawah batas maksimum.

“Dengan performa seperti ini, SiCepat Ekspres semakin siap menghadapi pertumbuhan bisnis,” ujar The Kim Hai.


Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel

Konten Premium

Dapatkan informasi komprehensif di Bisnis.com yang diolah secara mendalam untuk menavigasi bisnis Anda. Silakan login untuk menikmati artikel Konten Premium.

Artikel Terkait

Berita Lainnya

Berita Terbaru

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

# Hot Topic

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Rekomendasi Kami

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Foto

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Scan QR Code Bisnis Indonesia e-paper