Bisnis.com, JAKARTA - Kaesang Pangarep harus mengalami nasib apes usai kopernya nyasar sampai Bandara Kualanamu, Medan. Padahal putra Presiden Joko Widodo itu dijadwalkan terbang ke Bandara Juanda di Surabaya naik Batik Air.
"Horeeee naik Batik Air ke Surabaya tapi koperku selamat sampe bandara Kualanamu. Terima kasih Batik Air," cuit Kaesang dalam akun Twitternya yang telah menjadi trending topic di Indonesia sejak Minggu (13/11/2022) malam.
Peristiwa ini langsung ditindaklanjuti oleh Batik Air. Anak usaha Lion Air Group tersebut pun telah mengirimkan langsung bagasi dimaksud sesuai alamat tamu dan sudah diterima pada Senin, 14 November 2022 pukul 02.30 WIB.
Corporate Communication Strategic Lion Group Danang Mandala menuturkan penerbangan tersebut tercatat dengan nomor penerbangan ID-7130 rute Bandara Internasional Changi, Singapura tujuan Bandara Juanda Surabaya pada Minggu, 13 November 2022. Namun, ternyata koper Kaesang tidak sampai di bandara tujuan.
“Menanggapi keluhan tentang bagasi yang tidak diterima di bandar udara tujuan dari salah satu tamu atas nama Pangarep, Kaesang dan perkembangan berita, bahwa Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul,” ujarnya melalui keteranagn resmi, Senin (14/11/2022).
Batik Air saat ini masih melakukan proses investigasi di internal mengenai ketidaksesuaian memasukkan bagasi pada pesawat udara yang dioperasikan sesuai nomor penerbangan dan kota tujuan (missload).
Baca Juga
Hasil penyelidikan berupa rekomendasi atau referensi yang diperoleh akan dipergunakan (implementasikan) dalam rangka untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu.
