Bisnis.com, JAKARTA - Batik Air, anak usaha Lion Air Group, memastikan koper Kaesang Pangarep, putra Presiden Joko Widodo (Jokowi), yang nyasar di Bandara Kualanamu Medan saat hendak terbang ke Bandara Juanda Surabaya sudah diterima pada hari ini.
Corporate Communication Strategic Lion Group Danang Mandala menuturkan penerbangan tersebut tercatat dengan nomor penerbangan ID-7130 rute Bandara Internasional Changi, Singapura tujuan Bandara Juanda Surabaya pada Minggu, 13 November 2022. Namun, ternyata koper Kaesang tidak sampai di bandara tujuan.
“Menanggapi keluhan tentang bagasi yang tidak diterima di bandar udara tujuan dari salah satu tamu atas nama Pangarep, Kaesang dan perkembangan berita, bahwa Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul,” ujarnya melalui keteranagn resmi, Senin (14/11/2022).
Sebagai tindak lanjutnya, Batik Air pun telah mengirimkan langsung bagasi dimaksud sesuai alamat tamu dan sudah diterima pada Senin, 14 November 2022 pukul 02.30 WIB.
Batik Air saat ini masih melakukan proses investigasi di internal mengenai ketidaksesuaian memasukkan bagasi pada pesawat udara yang dioperasikan sesuai nomor penerbangan dan kota tujuan (missload). Hasil penyelidikan berupa rekomendasi atau referensi yang diperoleh akan dipergunakan (implementasikan) dalam rangka untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu.
Tagar Batik Air tengah trending di media sosial Twitter, Minggu (13/11/2022). Pangkal keributannya ternyata ada pada cuitan Kaesang Pangarep, putra Presiden Joko Widodo, yang curhat terbang ke Surabaya, tetapi kopernya tersesat sampai Bandara Kualanamu, Medan. Setidaknya hingga pukul 22.00 WIB, sudah ada 1.948 tweet yang menyertakan tagar tersebut sehingga menjadi salah satu trending topic di Indonesia.
Baca Juga
"Horeeee naik Batik Air ke Surabaya tapi koperku selamat sampe bandara Kualanamu. Terima kasih Batik Air," cuit Kaesang.
