Bisnis.com, JAKARTA - TNT Express Indonesia, perusahaan penyedia jasa layanan express, meluncurkan nomor hotline baru 500301, guna menanggapi berbagai masalah dari pelanggan.
Managing Director TNT Express Indonesia Tomy Sofhian megatakan tujuan peluncuran hotline itu bukan hanya menyediakan layanan yang lebih baik, tetapi menjadi sarana membina komunikasi dengan pelanggan.
"Sebuah perusahaan tidak akan mampu memberikan layanan prima tanpa memiliki ikatan hubungan yang kuat dengan pelanggannya" katanya, Rabu (11/12/2013)
Peluncuran layanan ini dinilai menerima tanggapan menggembirakan dari pelanggan.
Retno Damayanti, PT National Oliweli Varco, mengatakan layanan ini dibutuhkan guna menyelesaikan masalah dengan cepat.
Belum lagi layanan ini didukung tenaga pekerja yang tanggap dan proaktif dalam melaksanakan tugasnya.
"Dulu kami kesulitan menghubungi layanan pelanggan pada Sabtu, apalagi Minggu. Saya senang dengan hadirnya hotlinne 500301," katanya.
