.jpg){kind=small}
Bisnis.com, JAKARTA — Maskapai penerbangan Lion Air sedang menginvestigasi laporan kehilangan salah satu pelanggan berupa perhiasan yang diletakkan di dalam koper pada penerbangan Makassar-Kendari, Sabtu (8/2/2025).
Corporate Communications Strategic of Lion Air Danang Mandala Prihantoro mengatakan, pihaknya telah menerima laporan kehilangan barang berharga dari salah satu pelanggan dalam penerbangan Makassar-Kendari penerbangan JT-992 pada Sabtu, 8 Februari 2025.
“Saat ini, tim kami sedang melakukan investigasi mendalam untuk mengidentifikasi penyebab kejadian dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan. Kami berkomitmen untuk memberikan rekomendasi dan solusi yang tepat sesuai dengan prosedur dan kebijakan yang berlaku,” kata Danang saat dikonfirmasi, Selasa (11/2/2025).
Danang mengeklaim Lion Air senantiasa mengedepankan keamanan dan kenyamanan pelanggan. Pihaknya juga mengimbau pelanggan untuk selalu menyimpan barang berharga di bagasi kabin dan mengawasinya secara langsung selama perjalanan, sesuai dengan ketentuan yang telah disosialisasikan.
Sebelumnya, beredar video yang memperlihatkan seorang wanita histeris di Bandara Haluoleo Kendari, Sulawesi Tenggara karena kehilangan perhiasan yang disimpan di kopernya.
Awalnya, koper berisi perhiasan tersebut hendak dibawa ke kabin. Namun, pihak bandara mengatakan bahwa kopernya harus dimasukkan ke dalam bagasi.
Baca Juga
Saat mendarat, korban memeriksa koper dan mendapati kunci koper telah rusak dan sejumlah perhiasan emas, seperti cincin emas seberat 1,85 gram, gelang emas seberat 2,98 gram, dan jam tangan hilang dari dalam koper.
Pihak kepolisian kemudian mengamankan empat orang karyawan bagian portir Lion Air di Bandara Hasanuddin Makassar.
