Bisnis.com, JAKARTA - PT Trans Retail Indonesia, perusahaan milik konglomerat Chairul Tanjung menutup secara permanen gerai Transmart di Blok M Square, Jakarta Selatan.
Sebelum tutup permanen, gerai Transmart di Blok M Square berada di lantai 2 dan lantai 3. Namun, gerai yang ada di lantai 3 akhirnya ditutup sejak tahun lalu dan produk yang ada dipindahkan ke lantai 2. Namun, gerai di lantai 2 pun kini tutup permanen sejak Maret 2023.
Berdasarkan penelurusan Bisnis, Senin (24/7/2023), meski telah menutup gerainya, tulisan 'Transmart' masih bisa dijumpai di lantai 2 dan 3 Blok M Square.
Di lantai 2, tampak spanduk-spanduk promosi masih terpampang di bekas gerai Transmart. Spanduk tersebut tampaknya ada yang sudah terpasang sejak Maret 2022.
Gerai Transmart tutup di lantai 2 Blok M Square, Jakarta, Senin (24/7/2023) - BISNIS - Ni Luh Angela
Promo yang ditawarkan juga menarik perhatian. "Mulai 28 Maret 2022, clearance sale diskon s/d 50%" bunyi salah satu spanduk.
Baca Juga
"Ada yang lebih murah kami ganti," bunyi penawaran lainnya.
Suasana berbeda cukup terasa di lantai 3. Gerai di lantai 3 sudah ditinggalkan setahun yang lalu. Bangunan tampak kosong dan gelap, tapi sisa-sisa peninggalan Transmart masih bisa di jumpai di sana.
Selain itu, tampak tempat layanan pelanggan masih berdiri, meski atap di atasnya sudah mulai roboh. Lalu, bekas penawaran-penawaran yang sudah robek sebagian masih tertempel di tiang-tiang bangunan.
Gerai Transmart tutup di lantai 3 Blok M Square, Jakarta, Senin (24/7/2023) - BISNIS/Ni Luh Angela.
Ari, Seorang pedagang (39) di lantai 2 Blok M Square mengatakan bahwa Transmart sudah tutup sejak Februari 2023.
"Lantai 3 udah tutup dari setahun yang lalu, awal bulan Februari sudah tutup [lantai 2]," kata Ari kepada Bisnis, Senin (24/7/2023).
Ari mengungkapkan, sebelum ditutup, pengunjung di Transmart mulai berkurang, dan lama kelamaan menjadi sepi. Kemungkinan hal tersebut menjadi alasan tutupnya Transmart.
Respons Manejemen
PT Trans Retail Indonesia buka suara perihal penutupan permanen gerai Transmart di Blok M Square, Jakarta Selatan.
Vice President Corporate Communication Trans Retail Indonesia, Satria Hamid, menyampaikan, pihaknya resmi menutup gerainya pada 31 Maret 2023, setelah berdiskusi secara intensif dengan manajemen pengelola Blok M Square.
“Pilihan ini merupakan hal yang tidak mengenakan. Namun, tetap harus diambil berdasarkan kepentingan bisnis yang win-win antara kedua belah pihak,” kata Satria saat dihubungi, Senin (24/7/2023).
.jpg)
Kondisi tempat layanan pelanggan Transmart di lantai 3 Blok M Square, Jakarta - BISNIS/Ni Luh Angela
Sebelum menutup permanen gerainya di Blok M Square, Transmart sempat melakukan berbagai upaya dan melakukan banyak kegiatan strategis untuk penyegaran toko, di antaranya resizing, promo yang signifikan dan berkelanjutan, kerja sama dengan landlord untuk menciptakan traffic builder termasuk kerja sama dengan komunitas, dan lainnya.
Selain itu, Transmart juga melakukan feedback analisa lebih lanjut yang mendalam, baik terkait dengan perubahan perilaku customer yang memengaruhi segmen pasar Transmart, utamanya di sekitar lokasi.
Satria menuturkan, kebijakan mereka untuk menutup toko merupakan salah satu strategi untuk tetap mampu menciptakan efisiensi di internal perusahaannya dan tidak membebankan manajemen.
Gerai Transmart tutup di lantai 2 Blok M Square, Jakarta, Senin (24/7/2023) - BISNIS - Ni Luh Angela
Namun demikian, pihaknya tetap memperkuat toko-tokonya yang masih buka salah satunya dengan mencari peluang pasar sesuai dengan kearifan lokal di sekitar lokasi Transmart, menjadi trendsetter di wilayahnya berada, dan juga tetap membuka peluang untuk toko-toko di daerah yang potensial.
Ke depan, dia mengungkapkan bahwa Transmart berencana akan membuka gerainya di sejumlah daerah. Namun, dia belum dapat membocorkan kapan dan di mana gerai baru itu akan dibangun.
“Kita lihat kemungkinannya. Kalau memang bisa tahun ini, kita akan ngebut di semester II, tapi kalau nggak, di awal tahun depan,” ujarnya.
