Bisnis.com, JAKARTA – Maskapai penerbangan nasional Garuda Indonesia (GIAA) memperoleh sejumlah pengakuan internasional pada ajang Skytrax World Airline Awards 2021 yang diumumkan pada 28 September 2021.
Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra mengatakan pengakuan ini merupakan capaian konsistensi GIAA sebagai jajaran maskapai global terbaik di 7 kategori unggulan.
Ketujuh kategori tersebut yakni Top 15 World's Best Airline, Top 4 World's Best Airline Cabin Crew, Top 5 World's Best Airport Service, Top 20 World's Best First Class Airlines, Top 20 World's Best Business Class Airlines, Top 10 World's Best Economy Class Airlines, hingga Top 6 Best Airline Staff in Asia.
"Capaian ini memiliki arti tersendiri atas manifestasi Garuda Indonesia untuk selalu menghadirkan layanan penerbangan terbaik di masa yang penuh dengan tantangan dengan menjadikan keamanan dan kenyamanan penumpang sebagai prioritas utama kami," ujar Irfan, Kamis (30/9/2021).
Irfan menyebut, selain diakui dalam 7 kategori di ajang Skytrax World Airline Awards 2021 itu, Garuda Indonesia berserta anak usaha Citilink juga turut mendapatkan penghargaan khusus dengan meraih '2021 Covid-19 Airline Excellence Awards'.
Predikat ini hanya diberikan kepada 41 maskapai penerbangan dunia didasarkan pada penilaian terhadap penerapan protokol kesehatan terbaik yang dilaksanakan pada seluruh lini layanan operasional maskapai penerbangan global.
Bukan itu saja, Garuda Indonesia juga berhasil mengukuhkan eksistensinya sebagai maskapai penerbangan terbaik di Indonesia dengan meraih predikat Best Airline in Indonesia, Best Cabin Crew in Indonesia, dan Best Airline Staff in Indonesia.
"Penghargaan ini turut merepresentasikan komitmen berkelanjutan kami dalam menjalankan fundamen penting sebagai national flag carrier untuk secara konsisten menghadirkan aksesibilitas layanan penerbangan dengan kualitas terbaik bagi seluruh pengguna jasa ditengah situasi yang tidak mudah dalam menghadapi tantangan kinerja usaha saat ini," tutur Irfan.
Dia menambahkan momentum ini juga meningkatkan optimisme Garuda Indonesia untuk terus bergerak adaptif dan berinovasi dalam memastikan komitmen bisnis berkelanjutan berjalan selaras dengan visi GIAA dalam menjawab kebutuhan masyarakat atas layanan penerbangan yang aman dan nyaman.
Sebagai informasi, Skytrax sebagai lembaga pemeringkatan transportasi udara internasional asal London, Inggris itu melakukan penilaian Skytrax World Airline Awards 2021 berdasarkan hasil survei yang dilakukan kepada penumpang maskapai penerbangan global selama periode September 2019 hingga Juli 2021.
