Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Mengenal Hari Pelanggan Nasional: Diresmikan Megawati, Dicetuskan oleh Pengusaha asal Solo

4 September merupakan hari Peringatan Harpelnas atau Hari Pelanggan Nasional yang bertujuan untuk mengapresiasi para pelanggan.
Ilustrasi pelanggan dan pelaku usaha/Kalog
Ilustrasi pelanggan dan pelaku usaha/Kalog

Bisnis.com, SOLO - Hari ini, 4 September 2021, diperingati Hari Pelanggan Nasional atau Harpelnas.

Harpelnas merupakan hari di mana banyak perusahaan atau pelaku usaha memberikan promo sekaligus diskon kepada para pembeli.

Tak hanya itu, sejumlah perusahaan besar pun tak segan mengeluarkan hadiah atau give away untuk para pelanggan.

Munculnya hari peringatan untuk mengapreasiasi pembeli ini ternyata dicetuskan oleh seorang penguasaha asal Solo.

Ia adalah Handi Irawan, yang merupakan pemilik Frontier Consulting Group. Perusahaannya bergerak di bagian riset dan marketing, yang didirikan di tahun 1997.

Kemudian di tahun 2003, Handi mencetuskan adanya Hari Pelanggan Nasional. Idenya itu kemudian diajukan kepada pemerintahan Megawati Soekarnoputri.

Ternyata ide yang dibuat oleh pengusaha asal Solo itu bisa diterima pemerintah. Pasalnya momentum kala itu berbarengan dengan mulai diimpelentasikannya UU Nomor 8 Tahun 1999 secara luas di masyarakat.

Setelah diresmikan, Harpelnas pun disambut baik oleh para pengusaha, baik BUMN maupun swasta.

Pembukaan pertama perayaan Hari Pelanggan Nasional, ada sekitar 200 direktur utama dari berbagai perusahaan. Di mana saat itu Harpelnas sudah dirayakan oleh lebih dari 500 perusahaan.

Sementara itu dilansir dari situs web haripelanggan.com, ada makna tersendiri dibalik dicetuskannya Harpelnas.

"Memahami pelanggan bukanlah pekerjaan semusim. Harapan pelanggan yang selalu meningkat membuat semua pelanggan tidak pernah sepakat untuk mengatakan bahwa mereka benar-benar terpuaskan," tulis laman tersebut.

Oleh karena itu Hari Pelanggan Nasional dapat menjadi momen yang tepat untuk memompa semangat perusahaan dalam memuaskan pelanggan.

"Tidak ada kata terlambat, karena setiap perusahaan saat ini pun masih berjuang menemukan apa yang paling bernilai bagi pelanggan,"

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel


Konten Premium

Dapatkan informasi komprehensif di Bisnis.com yang diolah secara mendalam untuk menavigasi bisnis Anda. Silakan login untuk menikmati artikel Konten Premium.

Artikel Terkait

Berita Lainnya

Berita Terbaru

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

# Hot Topic

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Rekomendasi Kami

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Foto

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Scan QR Code Bisnis Indonesia e-paper