Bisnis.com, JAKARTA -- Berbagai cara dilakukan sejumlah mall untuk tetap mempertahankan loyalitas para pelanggan sekaligus menjaring customer baru di tengah perubahan gaya hidup yang serba cepat di era digital ini.
Seperti yang dilakukan Lippo Malls dengan meluncurkan aplikasi Styles.
Lilies Surjono, Head of Marketing Lippo Mall mengatakan Styles merupakan aplikasi tunggal yang dapat digunakan di lebih dari 70 mall yang dikelola Lippo Malls di 35 kota d Indonesia.
Melalui aplikasi tersebut, para pelanggan akan menikmati banyak kemudahan dalam menjelajah informasi promo dan cashback maupun info lainnya di seluruh mall yang dikelola Lippo Malls.
Selain itu, customer akan merasa lebih mudah dan fleksibel dalam mengumpulkan poin dan menukar poin di semua Lippo Malls dimanapun dia berada.
"Styles ini bukan hanya sebagai program loyalty customer tetapi menjadi salah satu cara Lippo Malls berkomunikasi dan menjalin engage dengan pengunjung secara personal," ujarnya Kamis, (31/1/2019).
Baca Juga
Dengan mendownload aplikasi tersebut, para pelanggan juga akan mendapatkan keuntungan yang berbeda setiap bulan sesuai keinginan dan kebutuhan mereka.
Di samping itu, pengguna aplikasi juga dapat menikmati beragam keuntungan dan cashback menarik.
"Caranya yaitu tingkatan member dengan berbelanja di tenant Lippo Malls mulai dari total transaksi kurang dari Rp 500.000 hingga total transaksi minimal Rp 5.000.000 setiap bulannya," cerahnya.
Lilies menargetkan dapat menggaet sekitar 2 juta downloader untuk bergabung di aplikasi Styles dalam enam bulan ke depan.
