Bisnis.com, JAKARTA -- Maskapai berbiaya hemat Citilink Indonesia meraih predikat berbintang empat dari asosiasi nirlaba untuk peningkatan pengalaman penumpang penerbangan yang berkedudukan di New York, Amerika Serikat.
Vice President Corporate Secretary and CSR Citilink Indonesia Ranty Astari Rachman mengatakan predikat itu disampaikan dalam acara seremonial APEX Award Ceremony Expo 2018 yang diselenggarakan di Boston, Massachusetts, beberapa waktu lalu.
“Peringkat bintang empat yang diraih Citilink Indonesia merupakan hasil dari komitmen dan kerja keras seluruh lini untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi seluruh pelanggannya,” ujarnya dalam siaran pers, Rabu (3/10/2018).
Menurutnya, Citilink terpilih menjadi salah satu dari 10 maskapai LCC dunia yang meraih predikat Four Star Low Cost Carriers of the Official Airline Ratings, berdasarkan respons para penumpang penggunanya.
Para penumpang menilai keseluruhan pengalaman penerbangan dan memberi peringkat berdasarkan lima subkategori, yaitu kenyamanan kursi, layanan kabin, makanan dan minuman, hiburan dan Wi-Fi.
Selama empat dekade APEX, sebagai asosiasi perdagangan internasional, merepresentasikan berbagai perusahaan penerbangan, pemasok dan perusahaan pendukung industri penerbangan terkemuka di dunia yang bekerja untuk meningkatkan pengalaman terbang bagi wisatawan.
Selain Citilink, maskapai penerbangan lain yang dianugerahi predikat sebagai LCC Bintang Empat dunia yaitu Allegiant Air, Eurowings, IndiGo, Interjet, Jetstar Japan, Norwegian, Southwest Airlines, Thai AirAsia dan WestJet.
Ranty menegaskan penghargaan ini merupakan wujud komitmen maskapai anak usaha PT Garuda Indonesia Tbk. untuk terus berinovasi dalam peningkatan pelayanan. Dalam tahun ini, Citilink telah meraih beberapa peghargaan international antara lain predikat sebagai Maskapai LCC berbintang empat dari Skytrax pada Februari 2018 dan juga sebagai Best Low Cost Carrier di Asia versi TripAdvisor, Travellers Choice Winner pada Juli 2018.
