Bisnis.com, JAKARTA--Sriwijaya Air Group merilis aplikasi gawai penjualan tiket terbaru yang dilengkapi dengan fitur asisten virtual yang bernama Sriva atau Sriwijaya Virtual Assistance.
Direktur Niaga Sriwijaya Air Joseph Tendean mengatakan bahwa terobosan tersebut sengaja dilakukan guna membidik potensi segmen generasi muda. Terlebih, kalangan generasi tersebut sangat dekat dengan kecanggihan teknologi.
"Sriva adalah sebuah virtual assistance yang siap melayani seluruh pelanggan Sriwijaya selama 24 jam nonsetop. Pemesanan tiket pesawat sampai menjawab segala pertanyaan yang dilontarkan pelanggan bisa dilakukan fitur ini, bahkan melalui voice chat," katanya, Senin (15/7/2019).
Dia menambahkan Sriva merupakan salah satu bentuk fitur baru yang dibenamkan pada Mobile Apps Sriwijaya. Fitur baru tersebut diklaim tampil lebih segar dan sangat mudah digunakan khususnya bagi generasi muda yang akrab dengan gawai.
Selain tampilan yang baru dan segar, Mobile Apps Sriwijaya kini memberikan waktu tunggu (loading) yang lebih singkat.
Dalam fitur baru tersebut pelanggan bisa melakukan prebook meals, seat selection sampai prepaid baggage dan lower price preview. Sriwijaya juga menghadirkan kemudahan web check in dan akses detail informasi penerbangan penumpang.
Layanan terbaru dari Mobile Apps Sriwijaya ini juga siap memberikan kemudahan dengan layanan one stop service mulai dari pendaftaran anggota GarudaMiles, redemption miles dan kalkulator perhitungan miles tiap rute.
Untuk metode pembayaran sudab dilengkapi dengan lima saluran pembayaran mulai dari kartu kredit, ATM, e-banking serta siap menyusul dalam waktu dekat pembayaran melalui OVO dan LinkAja.
