Bisnis.com, JAKARTA- Sebanyak 37 perusahaan kembali akan ikut ambil bagian dalam parade simpatik yang diselenggarakan dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 4 September 2016.
Pada tahun lalu parade di Bundaran HI diikuti perwakilan dari 80 perusahaan, seperti dikuti dari rilis Frontier Consulting Group.
Hasan DJ dari Frontier mengemukakan sekitar 3.000 orang dari 37 perusahaan akan ikut dalam parade simpatik tersebut.
“Rute parade Gedung Arthaloka-Bundarahn HI dan kembali ke Arthaloka,” kata Hasan saat technical meeting parade simpatik, Kamis (18/8/2016).
Dia mengemukakan di samping digelarnya parade, dalam ranga menyambut Hari Pelanggan juga diselenggarakan sejumah perhelatan lainnya yang berlangsung mulai 29 Agustus hingga 5 September 2016.
Di antaranya dalah seminar dan jajaran eksekutif terjun ke lapangan, melayani langsung pelanggan perusahaannya.
Frontier Consulting Group yang menjadi sekretariat penyelenggara Hari Pelanggan Nasional 2016 mengemukakan tema tahun ini adalah Pelayanan Otentik.
Dikemukakan Hari Pelanggan dimaknai sebagai, pertama, merenungkan arti pelayanan.
Kedua, memberikan surprise kepada pelanggan.
Ketiga, memperbaiki kinerja internal perusahaan yang berorientasi pada pelanggan.
