Bisnis.com, JAKARTA- Sejumlah perusahaan kembali akan ikut ambil bagian dalam parade simpatik yang diselenggarakan dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 4 September 2016.
Pada tahun lalu parade di Bundaran HI tersebut diikuti perwakilan dari 80 perusahaan, seperti dikuti dari rilis Frontier yang diterima hari ini, Selasa (16/8/2016).
Frontier Consulting Group yang menjadi sekretariat penyelenggara Hari Pelanggan Nasional 2016 mengemukakan tema tahun ini adalah Pelayanan Otentik.
Dikemukakan Hari Pelanggan dimaknai sebagai, pertama, merenungkan arti pelayanan.
Kedua, memberikan surprise kepada pelanggan.
Ketiga, memperbaiki kinerja internal perusahaan yang berorientasi pada pelanggan.
