Bisnos.com, JAKARTA--BANDUNG - PT Kereta Api menjamin proses pemesanan tiket pada Rail Ticketing System (RTS) untuk arus mudik pada tahun ini jauh lebih baik. Mengingat pihaknya telah melakukan penambahan bandwith dari 80 Mbps menjadi 120 Mbps.
Direktur Personalia Umum dan IT PT KAI M Kuncoro Wibowo mengatakan, penambahan bandwith perlu dilakukan mengingat pengalaman pada arus mudik tahun sebelumnya pemesanan tiket pada RTS mengalami peningkatan traffic. "Ketika kami mulai jual tiket untuk mudik H-7 lebaran banyak warga masyarakat yang berupaya untuk melakukan pemesanan sehingga terjadi kepadatan bahkan ada yang sulit masuk. Sekarang kami terus perbaiki demi kenyamanan konsumen," katanya, kepada wartawan di Bandung, Minggu (12/4/2014).
Selain itu, pihaknya pun meningkatkan kapasitas backend server ticketing sebesar tiga kali lipat dibanding kapasitas tahun sebelumnya. Begitu juga dengan security systemnya ditingkatkan. Untuk pelayanan call center 121, PT KAI melakukan penambahan personil operator terutama pada waktu-waktu puncak pemesanan tiket dari 10 orang menjadi 50 orang. "Kepada masyarakat yang telah membeli tiket via channel eksteral, kami himbau untuk segera melakukan pencetakan tiket di mesin cetak tiket mandiri yang ada di stasiun," ujarnya.
Direktur Komersial PT KAI Bambang Eko Martono memprediksi pada arus mudik tahun ini akan terjadi peningkatan penumpang sebesar 3% dari 53.000 penumpang menjadi 57.000 penumpang. Untuk itu, pihaknya akan menambah kapasitas angkuta KA jarah jauh dan sedang dari 79.654 seat per hari pada tahun lalu menjadi 88.676 seat per hari pada tahun ini. "Ada penambahan sekitar 11% dari tahun karena tahun ini ada tambahan KA baru seperti Jayabaya, Kamandaka dan Malioboro Ekspres," ujarnya.
Menurut dia, masa agkutan lebaran yang dilakukan PT KAI dimulai H-10 hingga H+10 Idulfitri atau berlangsung selama 22 hari. Untuk sarana, pihaknya akan akan mulai melakukan pembenahan sejak H-4 puasa agar seluruh armada bisa digunakan pada waktunya. Tiket Habis Sementara itu, penjualan tiket KA untuk H-7 Lebaran yang dibuka pada sejak Sabtu (11/4/2015) dini hari sebagian tiket KA ekonomi langsung ludes terjual dalam wkatu kurang dari satu hari.
Hingga Sabtu (11/4) siang, beberapa tiket kereta api kelas ekonomi dari Stasiun Pasar Senen menuju arah timur Jawa, seperti Surabaya dan Malang sudah habis terjual. Adapun KA Majapahit (Pasar Senen-Malang), KA Tegal Arum (Pasar Senen-Tegal) okupansi penjualannya sudah mencapai di atas 50%. Hal tak jauh berbeda juga didapati untuk tiket kereta api kelas bisnis dan eksekutif yang keberangkatannya dari Stasiun Gambir. Hingga H-10 sampai dengan H-7 Lebaran, dua tiket untuk masyarakat kelas menengah-atas ini sudah mencapai 50% terjual.
Bambang Eko Martono meminta masyarakat tidak khawatir akan ketersediaan tidak mudik Lebaran dengan KA jarak menengah dan jauh. Karena, pihaknya akan menyiapkan 22 kereta tambahan. "Puncak arus mudik diperkirakan akan terjadi pada H-3 karena bersamaan dengan masuknya cuti bersama," ujarnya.(k6)
