BISNIS.COM, JAKARTA—Maskapai nasional Garuda Indonesia kembali meraih predikat World’s Best Economy Class 2013 dari lembaga independen Skytrax, melengkapi gelar The World's Best Regional Airline pada tahun lalu.
VP Corporate Communications PT Garuda Indonesia Tbk Pujobroto mengatakan penghargaan itu diperoleh pada 18 Juni 2013 dari lembaga pemeringkat penerbangan independen yang berkedudukan di London itu.
Penyerahan penghargaan itu dilakukan bersamaan dalam acara pameran dirgantara terbesar dunia, Paris Airshow, oleh CEO Skytrax Edward Plaisted dan Richard Quest kepada Dirut Garuda Emirsyah Satar di Hall de la Cocarde, Air & Space Museum, Paris Airshow.
“Sejalan dengan keberhasilan kami dalam melaksanakan program transformasi perusahaan, Quantum Leap 2011–2015, kinerja Garuda Indonesia semakin diakui di tingkat internasional,” katanya dalam siaran pers, Selasa (18/6/2013).
Garuda dalam penghargaan ini mengalahkan kandidat lain yaitu Singapore Airlines dan Asiana Airlines. Pada tahun lalu, Garuda berada di peringkat empat dari The Top Five Economy Class Airline setelah Singapore Airlines, Qatar dan Asiana Airlines.
Penetapan Garuda itu berdasarkan survei kepuasan pelanggan yang dilaksanakan secara global melibatkan lebih dari 18 juta penumpang, terdiri dari 100 kewarnegaraan yang berbeda-beda.
Selain itu, survei dilaksanakan terhadap lebih dari 200 perusahaan penerbangan internasional terbesar hingga penerbangan tingkat domestik dan mengukur lebih dari 38 aspek produk dan layanan yang diberikan oleh perusahaan penerbangan. Survei dilaksanakan mulai Juli 2012- Juni 2013.
Dalam kesempatan yang sama, Garuda juga berhasil meraih penghargaan Best Economy Class Airline Seat 2013 dari Skytrax. “Pencapaian ini merupakan tonggak yang membanggakan pada tahun ini mengingat tahun lalu gelar ini diraih oleh Singapore Airlines,” katanya.
