JAKARTA: PT Astra Daihatsu Motor, agen tunggal pemegang merek Daihatsu, mencatat rekor penjualan secara wholesales mencapai 150.183 unit selama Januari-November 2012 meningkat 21% dari realisasi periode yang sama tahun lalu sebanyak 123.760 unit.
Amelia Tjandra, Direktur Marketing PT Astra Daihatsu Motor, mengatakan pencapaian penjualan hingga 150.183 unit dalam 11 bulan terakhir itu berarti telah melampuai target penjualan yang ditetapkan setahun pada 2012 sebanyak 150.000 unit.
"Dengan pencapaian tersebut, Daihatsu berhasil mempertahankan peringkat kedua pangsa pasar otomotif nasional Januari-November 2012 sebesar 14,6%," katanya di Jakartahari ini, Sabtu (15/12/2012).
Menurutnya, khusus penjualan Daihatsu secara wholesales pada November 2012 mencapai 14.637 unit dengan kontribusi terbesar dari All New Xenia sebesar 6.452 unit atau 44,1%, disusul kelas low commercial Gran Max 5.113 unit atau 34,9%.
Selanjutnya kelas medium sport utility vehicle (SUV) Terios berkontribusi sebesar 2.003 unit atau 13,7%, diikuti Luxio dengan kontribusi mencapai 649 unit atau 4,4% dan kelas small city car All New Sirion berhasil terjual 420 unit atau 3%.
Dia menjelaskan untuk penjualan Daihatsu secara retailsales selama Januari-November 2012 mencapai 148.479 unit, atau meningkat 18% dari realisasi pada periode yang sama tahun lalu sebanyak 125.853 unit.
"Dengan penjualan secara retailsales pada November 2012 mencapai 14.248 unit dan selama periode Januari-November 2012 sebanyak 148.479 unit itu membuat total penjualan Daihatsu menduduki ranking ke-2 market share retailsales nasional pada 2012," ujarnya.
Amelia menegaskan mendekati akhir 2012, penjualan Daihatsu berhasil melampaui target sebesar 150.183 unit dan sekaligus mempertahankan posisi keduamarket share otomotif nasional sebesar 14,6% itu merupakan kisah sukses Daihatsu.
Kisah sukses Daihatsu yang lain dalam memberikan kinerja dan pelayanan terbaik kepada pelanggan, lanjutnya, ditunjukkan dari keberhasilannya meraih penghargaan JD Power Asia Pacific sebagai ranking pertama dalam survey Sales Satisfaction Index (SSI) mengungguli merk-merk lain.
Menurutnya, PT Astra Daihatsu Motor kembali menorehkan prestasi dengan meraih dua penghargaan Net Promoter Customer Loyalty Award 2012 yaitu untuk kategori Compact sport utility vehicle (SUV) car adalah Daihatsu Terios meraih penghargaan The Net Promoter Score sebagai net promoter leader.
Adapun penghargaan untuk kategori kendaraan multi purpose vehicle (MPV), lanjutnya, Daihatsu Xenia meraih penghargaan The Net Promoter Score sebagai net promoter good.
"Net Promoter Costumer Loyalty Award 2012 merupakan penghargaan untuk mengukur loyalitas pelanggan dengan menanyakan seberapa bersedia mereka merekomendasikan suatu brand kepada orang lain," ujarnya.
Menurutnya, penghargaan The Net Promoter Score Leader untuk Compact SUV Daihatsu Terios dan The Net Promoter Score (NPS) Good untuk MPV Car Daihatsu Xenia, merujuk pada keberhasilan Daihatsu membangun hubungan dengan pelanggan yang sebelumnya bersifat transaksional menjadi emosional. (sut)
