JAKARTA: Pesawat Garuda Indonesia GA6124 dari Jakarta dengan tujuan Makassar, Sulawesi Selatan terlambat terbang selama 3 jam tanpa alasan yang jelas.
Seharusnya pesawat tersebut take off dari Bandara Soekarno-Hatta Cengkareng pada pukul 11.30 WIB, hari ini. Namun pihak maskapai telah mengumumkan pesawat delay sampai pukul 13.30 WIB
"Delay 3 jam. Harusnya berangkat 10.30 WIB tapi delay sampai 13.30 WIB," ujar Difi A. Johansyah, salah satu calon penumpang yang mengeluhkan keterlambatan tersebut kepada Bisnis, Minggu (11/11/2012).
Difi yang juga Kepala Grup Humas Bank Indonesia (BI) mengeluhkan alasan keterlambatan yang tidak jelas dari maskapai.
"Cuma dibilang pesawat masih di hanggar. Gitu aja. Biasanya kalau pesawat delay kan nunggu pesawat dari kota lain," ujarnya.
Pihak maskapai sendiri, belum memberikan atau menjanjikan kompensasi apapun atas keterlambatan tersebut.
Sesuai aturan, memang tidak ada kewajiban bagi maskapai untuk memberikan kompensasi bagi keterlambatan di bawah 4 jam.
Kewajiban memberikan kompensasi apabila terjadi delay minimal 4 jam. Adapun kompensasi yang harus diberikan adalah uang tunai atau voucher senilai Rp300.000 per penumpang. (ra)
.jpg?w=300&h=221)
