Bisnis.com, JAKARTA – PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk (GIAA) angkat bicara terkait terpilihnya perusahaan sebagai maskapai dengan tingkat ketepatan waktu atau on time performance (OTP) terbaik di dunia sepanjang 2023.
Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra menyampaikan pencapaian ini menjadi sebuah optimisme tersendiri bagi perseroan sebagai flag carrier untuk terus mengoptimalkan berbagai lini layanan dan operasional. Hal ini agar GIAA dapat menghadirkan layanan penerbangan terbaik bagi masyakat.
Selain itu, pencapaian ini juga menjadi salah satu cerminan semangat dan komitmen yang dipegang teguh oleh seluruh karyawan perseroan dalam memberikan layanan penerbangan aman dan nyaman bagi seluruh masyarakat selama lebih dari 7 dekade.
“Bertepatan dengan peringatan HUT Garuda Indonesia yang ke-75, kami meyakini bahwa kepercayaan pengguna jasa secara berkelanjutan terhadap layanan penerbangan Garuda terbentuk dari core value yang terus kami jaga baik itu aspek keamanan, keselamatan, kenyamanan termasuk di dalamnya ketepatan waktu berangkat dan tiba sesuai jadwal,” jelas Irfan dalam keterangan resminya, Rabu (31/1/2024).
Irfan melanjutkan, pada masa pascapandemi, ada banyak tantangan yang akan dihadapi oleh industri penerbangan di seluruh dunia. Menyadari hal tersebut serta bertepatan dengan upaya optimalisasi kinerja yang saat ini tengah dilakukan, GIAA senantiasa memastikan untuk terus mengedepankan komitmen menghadirkan seamless experience bagi masyarakat.
Dia menuturkan, hal ini dilaksanakan melalui koordinasi intensif bersama para pemangku kepentingan kebandarudaraan, serta dibarengi dengan pelaksanaan evaluasi dan perbaikan operasional untuk memastikan terjaganya kualitas operational excellence.
Baca Juga
Dia melanjutkan, pencapaian perseroan ini juga sebagai wujud apresiasi dan ucapan terima kasih kepada seluruh pengguna jasa.
Irfan mengatakan, para pengguna jasa turut berperan dalam kelancaran operasional melalui rangkaian proses pre-flight baik check-in dan boarding tepat waktu, sehingga mendukung kelancaran dan ketepatan waktu penerbangan hingga tiba di destinasi.
Dia menambahkan, perolehan ini melengkapi capaian Garuda Indonesia pada tahun-tahun sebelumnya secara konsisten sejak 2019 yakni menerima rekognisi 5 Star On-Time Performance Rating di tahun 2019, maskapai tepat waktu di dunia dalam Punctuality League 2020, dan Punctuality League 2023.
Berdasarkan data dari Annual On-Time Performance for 2023 yang dirilis OAG pada laman resminya, Rabu (31/1/2024), Garuda Indonesia menempati urutan teratas dari 20 besar maskapai di dunia dari sisi ketepatan waktu.
Adapun, dalam penilaiannya OAG hanya memasukkan maskapai-maskapai yang melayani minimal 30.000 penerbangan per tahunnya dengan tingkat coverage minimal 80%
Data dari OAG mencatat, performa OTP Garuda Indonesia mencapai 95,28% untuk sebanyak 49.918 penerbangan yang dilayani maskapai sepanjang 2023. Garuda Indonesia juga memiliki tingkat coverage sebesar 80,76%.
