Bisnis.com, JAKARTA - Pelanggan PT PLN (Persero) saat ini dapat melakukan estimasi beban tagihan listrik untuk pembayaran satu bulan ke depan.
Akses tersebut bisa dari fitur anyar yang diluncurkan PLN bernama Swadaya Catat Angka Meter atau SwaCAM.
Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN Bob Saril mengatakan peluncuran SwaCAM bertujuan mengurangi risiko kesalahan baca meter.
"Fitur SwaCAM kita hadirkan guna memberikan transparansi pemakaian listrik bagi pelanggan. Sekarang pelanggan juga dapat mengetahui estimasi tagihan listrik pada bulan berikutnya," kata Bob Saril dalam keterangan resmi, Sabtu (24/4/2021).
Bob menambahkan, apabila pelanggan belum melaporkan secara mandiri melalui SwaCAM atau Whatsapp, serta lokasi atau kondisi meter pelanggan sulit dibaca petugas, sebagai alternatif akhir PLN akan menggunakan rata-rata 3 bulan pemakaian sebagai dasar perhitungan rekening listrik.
Menurutnya, alternatif akhir tersebut dilakukan untuk mengantisipasi lonjakan tagihan ketika petugas PLN membaca stand meter di lokasi pelanggan.
Fitur SwaCAM dapat diunduh di aplikasi New PLN Mobile yang tersedia di Play Store dan App Store.
Selain di New PLN Mobile, PLN menyediakan layanan Baca Meter Mandiri melalui WhatsApp di nomor 08122123123. Pelanggan dapat melakukan pelaporan mandiri pada tanggal 24 sampai 27 setiap bulannya.
