Bisnis.com, JAKARTA — PT PLN (Persero) meluncurkan layanan pasang baru listrik melalui aplikasi PLN Mobile. Pada tahapan pertama fitur pasang baru tersedia di Jawa timur.
Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN Bob Saril mengatakan bahwa sebagai platform digital unggulan untuk memenuhi semua kebutuhan pelanggan, PLN Mobile memberi kemudahan serta pengalaman layanan listrik yang berbeda.
"Kami terus berkomitmen melakukan pengembangan PLN Mobile. Kali ini, kami secara resmi meluncurkan fitur pasang baru. Melalui fitur ini pelanggan dapat langsung mengajukan permohonan sambungan baru dan mengecek secara berkala status permohonan,” ujar Bob melalui siaran pers, Senin (12/4/2021).
Adapun cara melakukan pasang baru via PLN Mobile sebagai berikut:
- Pilih menu layanan listrik
- Pilih fitur pasang baru
- Konfirmasi titik lokasi
- Lengkapi form dan submit
Sementara untuk melakukan pengecekan status permohonan:
- Pilih menu layanan listrik
- Pilih tombol riwayat di pojok kanan atas
- Tampil daftar permohonan dan klik untuk melihat detail
Dengan adanya fitur baru ini, PLN Mobile kini dilengkapi dengan lima fitur, yakni pembelian token & pembayaran tagihan, ubah daya, catat meter, pengaduan gangguan & keluhan, pasang baru, serta lima sub fitur yang terdiri dari monitor pemakaian pascabayar, monitor pembelian token, notifikasi tagihan, informasi progres penyelesaian gangguan, notifikasi padam & pemeliharaan.
