Bisnis.com, JAKARTA – Hubungan yang saling membutuhkan antara manajemen Telkom dan Serikat Karyawan (Sekar) Telkom menjadikan perundingan Perjanjian Kerja Bersama (PKB) VI dioperator pelat merah itu beberapa waktu lalu berjalan lancar.
“Jika perundingan PKB sebelumnya memakan waktu lama bahkan sampai bertahun-tahun, pada PKB VI prosesnya relatif cepat. Ini membuktikan antara manajemen dan karyawan Telkom saat ini memiliki visi dan misi yang sama dalam memajukan perusahaan dan memberikan yang terbaik bagi seluruh stakeholder khususnya pelanggan,” ucap Ketua Sekar Telkom Syahrul Akhyar, dalam keterangan yang diterima, Rabu (23/12/2015).
Menurutnya, saat ini tugas manajemen dan karyawan Telkom adalah memajukan perseroan, apalagi ke depan tantangannya semakin besar dan sulit.
Tantangan yang dimaksud antara lain, bagaimana perusahaan tetap tumbuh secara berkesinambungan di tengah kompetisi yang begitu ketat dengan produk dan layanan alternatif dari kompetitor yang berpotensi pelanggan dapat beralih ke produk alternatif tersebut.
"Sekar Telkom mendukung target perusahaan dan memonitor proses pencapaiannya baik dalam pelayanan kepada pelanggan maupun operasional,” katanya.
Dia menambahkan dalam implementasinya di lapangan, Sekar pun turut terjun untuk membantu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan sekaligus memonitor agar transparansi informasi berlangsung dengan benar.
Tak hanya itu, dukungan tenaga dan pemikiran juga diberikan agar layanan kepada pelanggan senantiasa meningkat baik dari sisi kualitas maupun proses operasional yang transparan mengacu pada tata kelola perusahaan yang baik dan benar.
“Sekar Telkom dari Sabang sampai Merauke selalu terlibat aktif di lapangan dalam menjaga dan memastikan setiap layanan Telkom dapat diberikan dengan baik serta selalu memberikan masukan setiap saat kepada manajemen,” jelasnya.
Pihak manajemen juga mendorong karyawan, khususnya melalui Serikat Karyawan untuk menjalin komunikasi dan sinergi dengan BUMN lain. Manajemen mengharapkan dengan terjalinnya komunikasi dengan organisasi karyawan BUMN lain akan terbentuk sinergi sehingga BUMN Indonesia akan semakin maju.
Melalui komunikasi tersebut bermanfaat untuk saling berbagi dan berdiskusi terkait permasalahan dan peningkatan layanan terhadap produk di masing-masing perusahaan. Dengan demikian ke depan, kehadiran BUMN di tengah masyarakat dapat semakin terasa manfaatnya untuk kemajuan bangsa.
