Bisnis.com, BEKASI - PT Blue Bird Tbk. bersama PT Metropolitan Land Tbk. melalui unit usaha Grand Metropolitan menghelat hari pelanggan nasional dengan memberikan 100 cinderamata bagi pengunjung.
Pada kesempatan kali ini, kedua perusahaan melibatkan pimpinan perusahaan untuk turun langsung melayani para pelanggan.
Peringatan hari pelanggan nasional diramaikan dengan memberikan aksi kejutan flashmob kepada pelanggan pertama yang turun di lobby Grand Metropolitan.
"Flashmob pun dilakukan sebagai inisiatif karyawan internal unit komersial Metland," kata Wahyu Sulistio, VD Corporate Communications PT Metropolitan Land Tbk, Jumat (4/9/2015).
Peran serta top management dalam membangun peran serta direksi dalam berpartisipasi memberikan pelayanan diyakini akan membangun energi positif di seluruh lini perusahaan.
"Selain memberikan cinderamata kepada pengunjung, kami juga memberikan bingkisan kepada 100 driver," kata Bambang Djojosoemitro, Senior Manager Outlet and Hotels PT Blue Bird Tbk.
Menurutnya, hari pelanggan nasional merupakan salah satu momentum untuk mengingatkan bahwa pelanggann adalah bagian penting sekaligus tujuan akhir dari upaya perusahaan meningkatkan pelayanan.
"Kepuasann pelanggan merupakan tujuan akhir, sehingga mereka tetap setia menggunakan produk dan jasa yang kami hasilkan. Tanpa pelanggan maka upaya yang kami lakukan akan menjadi sia-sia," ujarnya.
