Bisnis.com, JAKARTA - Tren belanja offline pasca pandemi, terus meningkat termasuk di Indonesia. Hal ini diperkuat dengan data dari Asosiasi Pengusaha Retail Indonesia (APRINDO) 2022 yang menyebutkan bahwa 60 persen masyarakat sudah mulai berbelanja secara offline.
Sementara itu berdasarkan data, 25 persen memilih untuk tetap berbelanja secara online, dan sisanya, 15 persen masyarakat memilih hybrid.
"Konsumen sesungguhnya tidak mempersoalkan offline atau online, mereka akan berbelanja di tempat yang nyaman, aman, menyenangkan dan menguntungkan bagi mereka, " ujar Herman Nagaria, Direktur Utama PT Star Maju Sentosa saat peluncuran fitur dan layanan lengkap dari Pusat Perbelanjaan Rambla.
Dengan data seperti itu Rambla diluncurkan untuk menghadirkan pengalaman berbelanja yang nyaman dan aman bagi masyarakat.
Hadir di Summarecon Mall Kelapa Gading, Rambla berlokasi di Mall Kelapa Gading 1, lantai 1 dan 2 dengan menempati lahan seluas 10.000 m2.
Lebih lanjut, Herman menambahkan bahwa paling tidak ada tiga hal penting yang membedakan Rambla ini dari kompetitornya.
Baca Juga
"Pertama, kami menghadirkan range produk yang luas. Konsumen tidak hanya dapat berbelanja aneka pakaian wanita, pria dan anak tetapi juga beragam pilihan produk makanan dan minuman, serta kebutuhan rumah tangga sehari-hari dalam kategori groceries kami.”
Herman pun menambahkan bahwa di dalam Rambla, tersedia juga area kategori eksklusif dalam naungan brand, seperti Rambla Coffee Corner yang menyediakan produk biji kopi dari 46 varian single origin kopi Nusantara yang akan memanjakan para penggemar kopi.
"Kedua, kami menawarkan fleksibilitas cara belanja. Konsumen tidak perlu bingung memilih antara belanja online maupun offline. Mereka bisa datang ke toko untuk melihat produk terlebih dahulu, dan bisa memesannya secara online, melalui Rambla Application Store, atau sebaliknya, bila ada kekhawatiran akan kehabisan produk yang diminati, “ ujarnya.
Terakhir, Herman menambahkan aspek penting ketiga dari Rambla Super Department Store, yaitu jaminan kepuasan bagi para member setia.
“Melalui fitur jaminan kepuasan di Rambla, kami memberikan keleluasaan bagi konsumen untuk pengembalian, penukaran barang yang telah dibeli, termasuk juga pengembalian uang, bila mereka merasa ada ketidaksesuaian dengan barang yang telah dibeli,” pungkasnya.
