Digitalisasi
Andri tak menampik kalau efisiensi melalui digitalisasi merupakan kunci penting dalam industri logistik. Salah satunya dengan mengimplementasi sistem yang dapat menguntungkan dan memudahkan konsumen. Anteraja baru-baru ini mengeluarkan layanan Payment on Delivery (PayOD), modifikasi layanan Cash on Delivery (CoD) yang lebih memudahkan kurir dan penerima paket untuk melakukan pembayaran.
Melalui layanan Payment on Delivery, pelanggan dapat dengan mudah melakukan pembayaran hanya dengan scan QR code yang disediakan oleh Kurir Anteraja. Dengan demikian, transaksi menjadi lebih mudah, pelanggan tidak lagi perlu repot menyediakan uang tunai dalam jumlah pas.
Efisiensi internal juga harus dijaga dengan mengembangkan berbagai inovasi guna merambah ceruk pasar logistik untuk menambah diversifikasi layanan bisnis pengiriman. Perusahaan jasa kurir yang identik dengan warna pink ini pun berusaha untuk selalu mengikuti tren peluang bisnis yang ada dan selalu melakukan pengembangan layanan.
VP Marketing JNE Eri Palgunadi menilai BBM bukan merupakan komponen biaya dominan dalam penentuan biaya kirim. Namun sedikit banyak akan mempengaruhi kepada beban biaya operasi secara keseluruhan. Oleh karenanya, operator logistik harus mencari solusi yang terbaik dalam memecahkan persoalan tersebut.
“Terkait dengan adanya penyesuaian harga BBM yang terjadi, JNE telah melakukan antisipasi melalui biaya variable lainnya agar JNE dapat terus mempertahankan kualitas pelayanan kepada seluruh pelanggan,” katanya.
Meski demikian, Eri juga mengaku sampai saat ini belum memiliki rencana untuk menaikan biaya pengiriman.
