Bisnis.com, JAKARTA - Perusahaan Listrik Negara (PLN) mengatakan pihaknya mengirimkan petugas untuk melakukan pemeriksaan berkala ke rumah warga.
Berdasarkan informasi di akun Instagram resmi PLN @PLN_ID, pemeriksaan berkala bertujuan untuk memastikan kWh meter sebagai Alat Pembatas dan Pengukur (APP) untuk penggunaan listrik di rumah pelanggan berfungsi dengan baik dan mengukur normal, termasuk pembaruan perangkat lunak (firmware).
"Program ini dilaksanakan di seluruh Indonesia ya Electrizen, PLN tidak memungut biaya apapun kepada pelanggan untuk pelaksanaan pemeriksaan ini, " tulis akun IG @PLN_ID seperti dikutip, Rabu (17/2/2021).
Bukan itu saja, PLN meminta konsumen tidak perlu khawatir jika ada petugas yang datang ke rumah. Pasalnya, pelaksanaan pemeriksaan atau pembaruan perangkat lunak ini tidak mempengaruhi sisa pulsa konsumen dan juga untuk menghindari gagal masuk token.
PLN meminta konsumen agar memasukkan semua token pulsa listrik yang telah dibeli sebelum pelaksanaan pembaruan perangkat lunak.
"Kami hadir ke rumah anda dengan tetap menerapkan protokol kesehatan," imbuh @PLN_ID.
Baca Juga
Berikut 5 hal yang harus diperhatikan konsumen saat petugas PLN datang ke rumah:
1. Program pemeriksaan dilaksanakan di seluruh Indonesia
2. PLN tidak memungut biaya apapun
3. Pelaksanaan pemeriksaan tidak memengaruhi sisa kWh pelanggan
4. Pastikan semua token listrik yang sudah dibeli dimasukkan ke kWh meter
5. Informasi lebih konsumen dapat menghubungi layanan contact center 24 jam PLN 123 ataupun melalui aplikasi New PLN Mobile.
