Bisnis.com, JAKARTA — PT PLN menyatakan bahwa pelanggan listrik daya 450 VA dan 900 VA bersubsidi dapat memperoleh ID pelanggan melalui aplikasi Whatsapp yang dapat diakses mulai Senin (6/4/2020) untuk memperoleh diskon.
Wakil Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo mengatakan bahwa untuk pelanggan rumah tangga 450 VA pascabayar, tagihannya akan langsung dibebaskan pada April, Mei, dan Juni.
Sementara itu, untuk pelanggan prabayar dapat memperolehnya dengan mengirimkan nomor ID Pelanggan ke WA dengan nomor 08122-123-123 atau melalui laman PLN www.pln.co.id. Dengan ID tersebut, pelanggan akan mendapatkan token senilai pemakaian tertinggi dalam 3 bulan terakhir.
Saat ini nomor kontak Whatsapp 08122-123-123 sedang bermasalah karena tengah pemutakhiran server oleh pihak Whatshapp.
"Untuk kontak WA memang hari ini kami mendapatkan laporan bermasalah. Bukan PLN-nya, melainkan WA-nya karena sedang upgrade server karena traffic akan sangat tinggi. Untuk itu, nomer WA insyaallah berjalan mulai hari Senin [pekan depan]. Bukan dari PLN, melainkan dari server WA dan FB [Facebook]," ujarnya melalui konferensi video, Jumat (3/4/2020).
Pelanggan diminta mengirimkan pesan melalui aplikasi whatsApp ke 08122-123-123. Lalu ikuti petunjuk, salah salah satunya memasukkan ID pelanggan.
Baca Juga
Setelah itu, token gratis akan muncul dan pelanggan tinggal memasukkan token gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID pelanggan. Dengan ID pelanggan tersebut, pelanggan akan mendapatkan token senilai pemakaian tertinggi dalam 3 bulan terakhir.
"Cara aksesnya, pertama, gunakan nomer Whatsapp sangat mudah sekali, yaitu tinggal kontak 08122123123. Di situ ketik apa saja nah, langsung mendapatkan balasan, kemudian dimasukkan ID pelanggan. ID pelanggan ada kode listrik gratis yang bisa langsung dimasukkan pada kWh meter untuk dapat diskon atau gratisannya," katanya.
PLN, lanjutnya, juga menyediakan akses resmi laman www.pln.co.id. Anda dipersilahkan masuk memilih menu pelanggan, lalu pilih stimulus Covid-19, masukkan ID pelanggan dan nomor meternya akan masuk ke token listrik gratis. Kemudian, token gratis akan ditampilkan di layar. Pelanggan tinggal memasukkan token gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID pelanggan.
"Token listrik yang berhasil didapatkan, pelanggan memasukkan angka itu ke kWh meter, dapat diskon atau gratisannya arahan pemerintah itu," ucap Darmawan.
Untuk diskon tarif untuk pelanggan subsidi 900 VA bagi pelanggan pascabayar, rekening yang harus dibayarkan pada tiap bulannya akan dikurangi 50 persen.
Sementara itu, bagi pelanggan prabayar, token listrik gratis sebesar 50 persen akan diberikan kepada pelanggan, dihitung dari pemakaian bulanan tertinggi dalam 3 bulan terakhir.
Saat ini ada sekitar 24 juta data pelanggan rumah tangga 450 VA, ditambah 7 juta pelanggan rumah tangga 900 VA bersubsidi yang harus dimasukkan ke dalam sistem. Proses ini akan tuntas dalam sepekan ke depan sehingga seluruh pelanggan yang digratiskan dan mendapatkan diskon sudah dapat terlayani seluruhnya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel
