Citilink Indonesia Kembali Raih Predikat Berbintang 4 dari APEX

Bisnis.com, JAKARTA — Citilink Indonesia kembali meraih predikat berbintang 4 dari Airlines Passenger Experience (APEX) yang diselenggarakan di Singapura, beberapa waktu lalu. 
 
Pencapaian ini merupakan prestasi kedua yang diraih perusahaan setelah meraih predikat yang sama pada 2018.
 
Direktur Utama Citilink Indonesia Juliandra menuturkan pencapaian ini berhasil diraih oleh perusahaan atas hasil kerja keras para karyawan yang terus melakukan inovasi dengan meluncurkan berbagai program dan layanan baru guna memberikan pengalaman lebih bagi penumpang.
 
"Citilink Indonesia akan terus melakukan berbagai inovasi yang bertujuan meningkatkan layanan bagi penumpang agar pelanggan mendapatkan better journey ketika terbang bersama Citilink Indonesia," paparnya dalam keterangan resmi yang diterima Bisnis, Sabtu (21/12/2019).
 
APEX adalah asosiasi nirlaba dari New York, Amerika Serikat yang melakukan penilaian berdasarkan peningkatan pengalaman penumpang penerbangan.
 
Juliandra menjelaskan Citilink Indonesia terus berkomitmen untuk memberikan pengalaman yang baru untuk penumpang. 
 
Berbagai inovasi yang dilakukan di antaranya mengoperasikan pesawat ATR 72-600 untuk pertama kalinya; mengembangkan rute-rute internasional seperti penerbangan ke Kuala Lumpur, Kunming, Phnom Penh, dan Perth; meluncurkan layanan Dining Experience dan boarding pass baru dengan konsep QR Code; dan mendatangkan armada berbadan lebar pertama yaitu Airbus A330-900NEO.
 
Selain itu, lanjutnya Citilink Indonesia juga terpilih menjadi salah satu dari tujuh maskapai  Low-Cost Carriers (LCC) dunia yang meraih predikat Four-Star Low-Cost Carriers of the Official Airline Ratings, bersama dengan maskapai terkemuka dunia lainnya seperti GoAir, Interjet, Norwegian, Southwest Airlines, Spirit Airline, dan WestJet.
 
Penerimaan predikat ini membuat Citilink Indonesia menjadi satu-satunya maskapai dari Asia Tenggara yang berhasil meraih predikat tersebut.