Bisnis.com, JAKARTA - PT Angkasa Pura I (Persero) membagikan ribuan suvenir di 12 bandara menyambut Hari Pelanggan Nasional 2018.
Direktur Utama AP I Faik Fahmi mengatakan hal tersebut merupakan salah satu wujud apresiasi perusahaan kepada pengguna jasa bandara, baik penumpang pesawat maupun tenant di bandara.
“Kami menjadikan Hari Pelanggan Nasional sebagai momentum pengingat untuk terus berupaya meningkatkan pelayanan kepada pelanggan sesuai standar keselamatan, keamanan, dan kenyamanan penerbanganan," kata Faik dalam siaran pers, Selasa (4/9/2018).
Dia menambahkan pelayanan menjadi kata kunci dalam menjalankan bisnis sebagai pengelola bandara kepada seluruh pelanggan, mulai dari maskapai, para pengguna jasa transportasi udara, hingga masyarakat umum di wilayah sekitar operasional bandara.
Oleh sebab itu, pihaknya terus berupaya membenahi seluruh lini di bandara untuk lebih berorientasi kepada pelayanan bagi stakeholders dengan kampanye excellent services.
Adapun berbagai kegiatan yang dilakukan di bandara-bandara selain pembanguan suvenir, pin, dan bunga kepada ribuan penumpang, yaitu Parade Gebogan di Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali; pertunjukkan street magician dan pertunjukan musik akustik di Bandara Juanda Surabaya, dan penghargaan kepada tenant yang paling berkontribusi di Bandara Sultan Hasanuddin Makassar.
Selain itu, gambar lukisan karikatur untuk penumpang, pertunjukan gamelan, pemberian goodie bag dan merchandise khusus bagi penumpang yang berulang tahun pada tanggal 3 dan 4 September disertai ucapan melalui announcement di Bandara Adisutjipto Yogyakarta, dan pertunjukkan Gamelan Sitter di Bandara Adi Soemarmo Solo.
AP I senantiasa menjaga dan meningkatkan pelayanan kepada pelanggan sehingga pada akhirnya dapat berpengaruh positif terhadap kinerja bisnis perusahaan.
