Bisnis.com, JAKARTA - Orientasi yang fokus kepada konsumen menjadi kunci utama suksesnya bisnis home appliances.
Hal itu tersimpul dari talkshow melalui siaran langsung Solopos.com, dipantau dari Jakarta, Rabu (16/6/2021).
Talkshow Road to SBBI 2021 bertema Rahasia Sukses Bisnis Home Appliance itu menghadirkan tiga pembicara.
Mereka adalah Direktur PT Kreasi Arduo Indonesia-Artugo Robert Widjaja, Owner Satelit Electronic Nicho Thalitha, dan Store General Manager Jumbo Homeware Agung Purnomo.
Dalam talkshow yang dipandu Direktur Bisnis & Konten Solopos Suwarmin, Robert Widjaja mengingatkan pentingnya membangun tim yang kuat.
"Tim memikirkan sudut pandang konsumen," ujarnya.
Selain itu, dilakukan pengembangan produk yang semakin baik hingga tercapai grand product.
Robert mengiyakan saat Suwamin menyebut soal great product dan excellent service alias produk terbaik dengan layanan yang juga paling baik kepada konsumen.
Robert menambahkan produk yang dibuatnya tidak hanya memberikan kontribusi pada gaya hidup atau life style juga memberi valuei untuk UMKM.
Sementara saat diminta Suwarmin memberi saran kepada kalangan startup soal bisnis yang agresif dan kreatif, Nicho Thalitha menekankan pentingnya tetap fokus pada lini usaha yang ditekuni.
"Masing-masing punya kelebihan, asah kemampuan agar lebih baik lagi dan bisa bertahan di masa pandemi," ujarnya.
Nico sependapat dengan Suwarmin bahwa meihat pasar juga merupakan hal yang penting.
Sementara menurut Agung Purnomo, agar toko home aplliance tetap bertahan maka kata kuncinya adalah tahu apa yang dicari kostumer.
"Tiap hari ketemu, pasti akan tahu produk apa yang dicari," ujar Agung.
Dengan begitu, lanjut Agung, kostumer yang berbelanja mengetahu bahwa semua kebutuhan mereka tersedia di toko.
"Supaya apa yang dibutuhkan kostumer kami, ada [tersedia di toko]," tambah Agung.
SBBI atau Solo Best Brand & Innovation Award adalah riset tentang merek di Soloraya yang digelar Solopos bersama lembaga riset terpercaya Solo Research.
SBBI 2021 merupakan agenda ke-22 untuk memenuhi kebutuhan informasi tentan merek terbaik di Soloraya. Tahun lalu, lewat SBBI 2020, Solopos memotret dinamika merek dan menyajikan hasilnya secara online.
Tahun ini, riset serupa kembali gelar. Kali ini, penyelenggara menambahkan sejumlah riset yang secara khusus menggunakan basis data online. Inovasi riset SBBI 2021 ini merepresentasikan semangat penyelenggara untuk terus bertumbuh sebagai penyedia informasi merek terdepan di Soloraya.
