Bisnis.com, JAKARTA – Maskapai berbiaya hemat Citilink Indonesia meluncurkan layanan khusus Dining Experiences yang memungkinkan penumpang memilih dan mengkreasikan set hidangan favorit yang akan dinikmati di atas ketinggian 35.000 kaki.
Direktur Niaga Citilink Indonesia Benny Rustanto mengatakan bahwa Dining Experiences merupakan salah satu bentuk komitmen maskapainya untuk terus melakukan pengembangan layanannya demi kenyamanan penumpang.
“Dengan adanya layanan yang merupakan salah satu program ancillary revenue Citilink Indonesia ini, penumpang Citilink Indonesia akan mendapatkan pengalaman terbang mengesankan dengan layanan khusus di seluruh fase mulai dari pre-, in-, hingga post- flight,” katanya dalam siaran pers, Kamis (7/8/2019).
Dia juga menjelaskan bahwa Dining Experiences memiliki konsep create your own tray yang memungkinkan penumpang sebelum terbang mengkreasikan sendiri hidangan yang akan dinikmati.
Pilihan terdiri atas hidangan pembuka, hidangan utama, hidangan penutup, minuman pelengkap seperti jus, serta kopi atau teh. Hidangan ini disajikan dengan coklat praline sebagai pemanis hidangan serta kartu ucapan langsung dari manajemen.
Layanan Citilink Dining Experience. BISNIS/Citilink
Selain mendapatkan set hidangan sesuai pilihan, penumpang yang memilih layanan Dining Experiences ini juga akan mendapatkan berbagai fasilitas tambahan lainnya, di antaranya adalah dapat menikmati lounge secara gratis, mendapatkan prioritas dalam boarding, mendapatkan mileage, dapat memilih tempat duduk favorit, mendapatkan asuransi Super Shield dan Flight Plus.
Penumpang juga akan mendapatkan fasilitas airport assistance karena penumpang akan didampingi secara personal oleh petugas dari mulai tiba di bandara asal hingga tiba di bandara tujuan.
Layanan Dining Experiences yang mulai bisa dipesan per 8 Agustus 2019 melalui website. Saat ini, layanan disediakan terbatas untuk lima penumpang di setiap penerbangan yang berasal dari Jakarta (Cengkareng), Surabaya dan Denpasar, serta khusus untuk penerbangan dengan durasi di atas 100 menit. Selain itu layanan ini dapat dipesan paling lambat 48 jam sebelum jadwal keberangkatan melalui website dan mobile web.
“Dengan fasilitas yang ditawarkan, layanan ini sangat cocok bagi penumpang dengan waktu bepergian yang padat seperti perjalanan bisnis ataupun penumpang yang menginginkan layanan khusus pada penerbangan LCC,” kata Benny.
