Bisnis.com, JAKARTA—Guna memperkuat layanan bagi pelanggan, makapai PT Garuda Indonesia Tbk (GIAA) siap memasang layanan nirkabel atau dikenal dengan wifi di setiap pesawat Garuda Indonesia mulai tahun depan. Dirut Garuda Indonesia Arif Wibowo mengatakan kebutuhan pelanggan akan sambungan nirkabel saat ini kian tinggi.
Untuk memenuhi kebutuhan tersebut, GIAA siap memberikan layanan wifi di setiap pesawat, terutama pesawat berbadan sempit. “Untuk pesawat yang narrow akan kami provide dengan wifi, karena kekuatan kita ke depan adalah memberikan [pelayanan], dan wifi itu bagi dari produk kami. Apalagi, kebutuhan wifi sudah seperti kebutuhan kita akan air,” katanya, Minggu (08/11).
Arif mengaku layanan wifi di pesawat saat ini masih terbatas, yakni baru melayani pesawat-pesawat berbadan besar, seperti Boeing tipe 777 dan Airbus A330. Meski demikian, Garuda Indonesia berkomitmen untuk terus menambah layanan wifi di tiap armada.
Saat ini, Garuda Indonesia Group mengoperasikan sebanyak 181 unit pesawat terdiri dari 8 pesawat Boeing 777-300ER, 22 pesawat Airbus A330-200/300, 2 pesawat Boeing 747-400, 10 pesawat ATR72-600, 15 pesawat Bombardier CRJ1000 NextGen, 88 pesawat Boeing 737-300/500/800NG, dan 36 pesawat Air bus A320, dengan rata-rata usia pesawat 4,7 tahun. Pada akhir 2015 mendatang, Garuda Indonesia Group akan mengoperasikan 187 unit pesawat, terdiri dari 143 pesawat Garuda Indonesia dan 44 pesawat Citilink dengan rata-rata usia pesawat sebesar 4,3 tahun.
