Zalora.co.id: Ini Lima Hal Penting
Chief Financial Officer Zalora Fransiscus Budi Pranata menjelaskan pasar online di Tanah Air masih jauh dari kata jenuh.
“Kondisi persaingan memang semakin ramai ya, tetapi kuenya itu besar sekali. Jadi konsumen belanja online di Indonesia baru 0,1%, padahal di China mencapai 7%. Artinya dari 240 juta penduduk di Indonesia, baru 10 juta orang yang belanja online, ” jelasnya.
Guna mempertahankan pembeli setia di Zalora.co.id, manajemen menerapkan lima hal yakni kelengkapan produk, pelayanan kepada pelanggan, pengiriman barang yang tepat waktu, metode pembayaran yang mudah, dan tampilan situs dilengkapi dengan potongan harga.
“Yang paling utama kami mengutamakan fesyen, makanya Zalora punya privat label dan punya fesyen desainer terbaik di Asia, jadi dapat memberikan informasi yang paling optimal, Zalora punya e-magazine untuk fesyen yang di-download oleh 6 juta orang.
Zalora mendukung Asia Next Top Model. Kami juga menggunakan fesyen desainer yang top seperti Ivan Gunawan, Ria Miranda, dan banyak lagi, mereka kerap bikin desain khusus untuk Zalora misalnya 40 model yang tidak dijual di tempat lain,” katanya.
Fransiscus menuturkan posisi Zalora sebagai fashion online shopping terbesar di Indonesia dan Southeast Asia cukup dikenal khalayak. Dalam sehari, situs Zalora dikunjungi oleh 200.000 orang yang menjadi pembeli potensial.
