Bisnis.com, JAKARTA- Kepala Bagian Publikasi Yayasan Konsumen Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Agus Sujatno menilai calo tiket di terminal sangat merugikan konsumen karena menyebabkan kenaikan harga yang tidak terkontrol.
Ketidaktahuan penumpang terhadap informasi batasan tertinggi harga tiket dimanfaatkan oleh calo.
Pada Lebaran 2015, dia menyebutkan harga tiket di calo bisa naik hingga 200%. Dia meyakini penerapan tiket online bus AKAP dapat menjamin kepastian penumpang untuk memperoleh armada bus sesuai dengan fasilitas yang ditawarkan.
"Bus di Hari Raya sangat riskan. Ketika membeli tiket A, misalnya, di lapangan untuk berangkat besok, ternyata bukan bus A yang datang tapi bus pengganti seperti bus parriwisata sehingga fasilitasnya berbeda dengan bus yang dibeli sesuai tiket itu," jelasnya.
Dia berharap pemerintah memberkan informasi secara jelas baik dalam tulisan maupun pengumuman tentang batasan harga tertinggi penjualan tiket.
"Seberapa susahnya Kemenhub atau Dishub untuk memberikan penjelasan atau tulisan di bus atau di terminal bahwa batas atas kenaikan tarif sekian persen," katanya.
