Bisnis.com, JAKARTA-- Penumpang Garuda Indonesia yang tidak terangkut atau bermasalah karena overbook akan dapatkan kompensasi dan penjadwalan ulang penerbangan.
SM. Public Relations PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk. M. Ikhsan Rosan mengatakan pihaknya akan memberikan kompensasi sebesar Rp300.000 bagi penumpang yang tidak dapat terangkut karena masalah teknis seperti overbook atau penundaan keberangkatan karena kerusakan atau masalah pada pesawat.
"Hal itu sesuai dengan ketentuan undang-undang," ujarnya pada Bisnis (9/8/2013).
Selain mendapatkan kompensasi sebesar Rp300.000 penupang juga akan diberangkatkan dengan pesawat berikutnya atau pesawat lain yang disediakan pihak Garuda Indonesia.
Ikhsan juga menyebutkan pihaknya telah menurunkan sejumlah personil terkait untuk mengevaluasi dan menyelesaikan masalah di lapangan. (ltc)
