JAKARTA: Jaringan operator hotel Accor mengadaptasi Mercure dengan menghadirkan hotel upscale Grand Mercure yang disesuaikan dengan pasar China.
Merek tersebut diluncurkan pada pembukaan Grand Mercure Shanghai Zhongya oleh Accor, hotel pertama yang mengadopsi positioning baru itu.
Menurut Gregoire Champetier, Chief Marketing Officer of Accor, Grand Mercure memadukan pengalaman dalam mengelola hotel di China dan memperbaiki pelayanan yang disesuaikan dengan pemenuhan kebutuhan para wisatawan.
“Setiap hotel dalam jaringan Grand Mercure di China akan mengusung identitas baru yang merefleksikan komitmen merek itu untuk mengembangkan produk dan layanan khusus bagi pelanggannya,” ujarnya dalam keterangan pers yang diterima Bisnis, hari ini.
Dia menjelaskan Accor memperbaharui merek Grand Mercure agar sesuai dengan kebutuhan para pelanggan di China yang merupakan negara strategis bagi jaringan grup ini seiring dengan pesatnya pertumbuhan bisnis perjalanan upscale domestik.
“Merek ini diluncurkan dalam kerangka kerja proyek global untuk memodernkan portofolio merek kami dan Grup Accor mendemonstrasikan kemampuannya untuk mengoperasikan merek yang fleksibel dan relevan secara lokal,” tuturnya.
Champetier menambahkan hotel-hotel Grand Mercure di China akan mengundang para tamu untuk discover a new authentic dan mengajak mereka melebur ke dalam lingkungan sekeliling dengan cara-cara baru dan inovatif.
Seperti hotel-hotel Mercure lain di seluruh dunia, hotel-hotel Grand Mercure di China memiliki ciri yang sesuai dengan lokasi mereka dan merupakan bagian penting di setiap kota.
Di setiap hotel Grand Mercure di China, terdapat 12 ciri khas merek yang akan dibangun, dikomunikasikan melalui seremoni yang mempertegas aspek kebudayaan negara itu dan menyatukannya dengan gaya Eropa.(msb)
