Bisnis.com, JAKARTA - Longsor di area jalur rel KM 17+7/8 antara Stasiun Cicurug dan Maseng berdampak pada operasional perjalanan KA Pangrango lintas Bogor- Sukabumi.
Saat ini PT KAI mengklaim proses penggantian tiket untuk keberangkatan Jumat (30/6/2023) pukul 19.55 WIB telah mencapai 60 persen.
"Sementara untuk keberangkatan pukul 19.55 WIB Jumat, dari Bogor yang terdampak pembatalan, hingga pukul 22.00 WIB hari yang sama, tercatat sekitar 60 tiket sudah melakukan pembatalan," tulis KAI dalam laman resminya pada Sabtu (1/7/2023).
Selain itu, imbas jalur rel terdampak longsor di lintas Cicurug-Maseng, KA Pangrango keberangkatan 1 Juli 2023 pun turut dibatalkan. KAI juga mengklaim tiket penumpang akan diganti 100 persen.
Informasi kejadian longsor pada Jumat (30/6/2023) pukul 19.00 WIB diperoleh dari Tim Prasarana KAI di lapangan bahwa kondisi rel menggantung sepanjang 15 meter dengan kedalaman 3 meter.
"Dengan pertimbangan keselamatan dan keamanan, KAI Daop 1 Jakarta membatalkan 1 perjalanan KA Pangrango untuk Jumat (30/6/2023) keberangkatan pukul 19.55 dari Bogor dan untuk Sabtu (1/7/2023) seluruh perjalanan KA Pangrango lintas Bogor-Sukabumi (PP)," tutur KAI.
Baca Juga
Berdasarkan data pemesanan tiket, KAI mencatat untuk keberangkatan 1 Juli 2023 terdapat 2.514 tiket yang sudah terjual.
"Calon pengguna yang sudah membeli tiket dan terdampak pembatalan maka bea tiket akan dikembalikan 100 persen melalui proses pembatalan yang dapat dilakukan di Stasiun Bogor dan Sukabumi," menurut KAI.
KAI menjelaskan, proses pembatalan dapat dilakukan hingga 7 hari ke depan dan masyarakat yang sudah membeli tiket tidak harus melakukan pembatalan pada hari yang sama dengan jadwal keberangkatan.
Sementara, upaya perbaikan jalur rel yang terdampak longsor tersebut terus berlanjut dilakukan oleh seluruh tim prasarana Daop 1 Jakarta bersama Direktorat Jenderal Perkeretaapian Kementerian Perhubungan dengan mengutamakan keselamatan dan keamanan.
Di sisi lain, perjalanan KA Pangrango pada Minggu (2/7/2023), akan diinformasikan kembali selanjutnya melalui media informasi resmi KAI dan di seluruh stasiun lintas Bogor - Sukabumi.
Masyarakat yang membutuhkan informasi terkait perjalanan KA Pangrango dan proses pembatalan tiket dapat menghubungi Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email [email protected], atau media sosial @KAI12.
