Bisnis.com, JAKARTA - PT Global Jet Express (J&T Express) menilai peningkatan permintaan pengiriman di tengah pandemi menjadi tantangan utama jasa kurir saat periode belanja online sejak hari Bangga Buatan Indonesia (BBI) 5 Mei 2021.
Public Relations PT Global Jet Express (J&T Express) Elena mengatakan ada sejumlah tantangan yang dihadapi jasa pengiriman di periode tersebut.
"Tantangannya adalah bagaimana sebagai jasa pengiriman kami dapat mengakomodir permintaan pengiriman yang meningkat," katanya kepada Bisnis.com, Kamis (6/5/2021).
Keadaan tersebut lanjutnya, juga dipersulit dengan situasi pandemi saat ini. Proses pengiriman barang tidak akan mudah mengingat adanya potensi atau resiko yang memicu interaksi antara si pengirim (kurir) dengan penerima barang.
Guna mengantisipasi peningkatan permintaan tersebut, Elena mengaku telah melakukan berbagai persiapan seperti penambahan armada, Sumber Daya Manusia (SDM), peralatan, hingga memaksimalkan penggunaan mesin sortir otomatis yang dapat menyortir hingga 1,5 juta paket.
"Selain itu di era pandemi kami menerapkan protokol kesehatan seperti penerapan 3M [memakai masker, mencuci tangan, menjaga jarak], penyemprotan disinfektan terhadap barang yang dikirimkan dan area operasional serta memaksimalkan perlindungan karyawan dalam delivery demi kenyamanan karyawan dan pelanggan," imbuhnya.
Baca Juga
Lebih lanjut dia menambahkan, setiap terjadinya peak season perusahaan selalu menambah jumlah SDM guna mengantisipasi keterlambatan pengiriman barang ke konsumen.
"Setiap peak season kami selalu menambah SDM," ujarnya.
