Bisnis.com, JAKARTA - PT Bhanda Ghara Reksa (Persero) atau BGR Logistics, BUMN penyedia jasa logistik menggelar customer gathering sebagai bentuk apresiasi kepada para pelanggan.
Apresiasi tersebut sebagai bentuk ungkapan terima kasih atas kepercayaan pelanggan dalam menggunakan jasa logistik milik BGR Logistics.
Direktur Utama BGR Logistics M. Kuncoro Wibowo menjelaskan bahwa acara customer gathering merupakan bagian dari rangkaian acara HUT BGR Logistics ke-42 yang jatuh pada 11 April 2019.
"Dalam acara yang bertemakan Together Towards Tomorrow tersebut, BGR Logistics memberikan apresiasi bagi sekitar 30 pelanggan setia yang telah memberikan kepercayaan kepada perusahaan dalam menyediakan jasa logistik. Kami berharap untuk dapat terus bersama dengan para pelanggan dengan memberikan pelayanan terbaik," jelas Kuncoro, Selasa (19/3/2019) malam.
Direktur Utama BGR Logistics juga menyampaikan usaha perseroan dalam bertransformasi untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan.
"Transformasi kami lakukan sejak September 2018, mulai dari transformasi organisasi, transformasi sistem informasi, hingga, transformasi budaya perusahaan dan transformasi proses bisnis," terang Kuncoro.
Dia menambahkan, BGR Logistics telah memposisikan diri sebagai digital logistics company dengan berhasil membangun sistem IT untuk membantu kebutuhan logistik pelanggan, yakni seperti WINA [Warehouse Integrated Application] dan FIONA [Fleet Integrated and Order Monitoring Application], serta telah menerapkan ERP SAP pada 1 Januari 2019.
Selain itu, BGR Logistics telah membangun Command Center untuk memonitor seluruh sistem aplikasi yang dimiliki, sehingga pelayanan terhadap pelanggan dapat terjaga kualitasnya.
Dia menyebut dalam rangka mendekatkan diri dengan masyarakat dan pelanggan, BGR Logistics menyediakan new web corporate dan memiliki Contact Center HALO BGR 1500-692, yang dapat diakses setiap hari oleh masyarakat dan pelanggan, untuk mengetahui jasa layanan yang ada.
Kuncoro juga menjelaskan bahwa pada Rabu, 6 Maret 2018, BGR Logistics juga telah menandatangani nota kesepahaman dengan Rumah Koperasi Indonesia (RKI) tentang kerja sama kegiatan rantai pasok terintegrasi dengan Skema Perdagangan Coop2Coop dalam acara Rakernas Dewan Koperasi Indonesia di Palembang.
Dia menyebutkan bahwa dengan kegiatan Customer Gathering ini, semakin meningkatkan kepercayaan pelanggan dan calon pelanggan untuk mempercayakan jasa logistik kepada BGR Logistics yang telah memiliki infrastruktur IT yang kuat sehingga dapat membantu bisnis para pengguna jasa BGR Logistics.
