Bisnis.com, MEDAN - Grand Aston Cityhall Hotel and Serviced Residences Medan kembali meraih sertifikasi bintang lima. Hasil ini diperoleh pasca audit yang dilakukan PT Sucofindo pada 6-8 September 2016.
General Manager Hotel Grand Aston Cityhall Medan Silvey Tangkilisan dalam siaran pers yang diterima, Rabu (11/1/2017) mengatakan sertifikasi bintang ini mereka raih kembali karena kelengkapan fasilitas, kualitas kamar, pelayanan dan peningkatan standarisasi operasional hotel.
Demikian halnya dengan kesiapan energi cadangan seperti generator set untuk kelancaran operasional.
“Kami bangga dengan pencapaian dan konsistensi yang kami peroleh. Yang paling penting adalah kami tetap memberikan pelayanan terbaik agar terus dapat mempertahankan predikat bintang lima,” ucap Silvey.
Lebih lanjut dia menjelaskan, pada proses sertifikasi, dilakukan pemeriksaan dan wawancara detil dengan seluruh departemen pengelola hotel.
“Tujuan sertifkasi ini adalah untuk memberi jaminan kepada para pengguna jasa pariwisata bahwa seluruh standar pelayanan sudah diterapkan. Sertifikasi ini berlaku selama 3 tahun untuk fasilitas hotel dan 5 tahun untuk genset,” pungkas Silvey.
