Bisnis.com, KUPANG – PT Pelabuhan Indonesia (Pelindo) III menyatakan siap menerima laporan pengaduan pelanggan melalui hotline bila terdapat pungutan liar atau pungli di wilayah pelabuhan Pelindo III.
Direktur Utama Pelindo III, Orias Petrus Moedak mengakui Pelindo III tengah menghadapi masalah berat terkait adanya isu pungli yang menyeret salah satu pejabat di Pelindo III. Namun menurut Orias, pihaknya sudah melakukan ‘bersih-bersih’ terhadap oknum-oknum yang melakukan pungli terhadap pelanggan.
“Sekarang semuanya (pekerja) bagus, dan kalau bersih-bersih sudah ada nomor pengaduan pelanggan. Kalau ada pungli, lapor saja ke nomor pengaduan, dan kalau bisa foto selfie dulu lah dengan pelaku pungli baru mengadu, karena besok dia (oknum) pasti sudah tidak ada (dicopot),” ujarnya secara tegas, Jumat (11/11/2016).
Dia menegaskan, di wilayah Pelindo III semua pekerja harus memiliki tiga hal penting di antaranya fokus kepada pekerjaan, perhatian terhadap pelayanan, serta harus memiliki integritas yang tinggi. “Kalau tidak punya hal itu, fokus, perhatian terhadap pelanggan, dan tidak punya integritas, maka dia harus pergi,” imbuhnya.
Adapun hotline pengaduan yang disiapkan Pelindo III itu yakni bisa menghubungi 082 336 669 999 atau [email protected]<mailto:[email protected]>
