Bisnis.com, JAKARTA--Penyedia layanan pengiriman ekspres internasional, DHL Express, mempercepat pelayanan dengan meluncurkan Mobile Service Station (MSS) untuk menjawab tantangan lalu lintas yang padat di kawasan segitiga emas Jakarta.
Senior Technical Senior DHL Express Indonesia menyampaikan fasilitas pelayanan yang baru ini memperpanjang batas akhir waktu penjemputan pengiriman sampai 90 menit.
Selama ini, kurir harus menempuh waktu menuju service center yang berada di Halim Perdanakusuma dan Slipi. Sedangkan, lalu lintas yang padat di sekitar daerah tersebut membuat kurir tidak cepat dalam pengantaran. "MMS ini memudahkan para pelanggan yang membutuhkan waktu lebih panjang. Misalnya, bank yang harus closing lebih dari jam 8 sehingga barang masih bisa diantar," ujarnya dalam konferensi peluncuran MMS di Jakarta, Senin (31/10/2016).
Dia menjelaskan saat ini memang pihaknya masih menyasar perusahaan-perusahaan yang ingin mengantar dokumen ke seluruh dunia dalam waktu yang sangat cepat. Sehingga, DHL merasa perlu adanya fasilitas ini untuk memudahkan pelanggan dengan memberikan pelayanan terbaiknya.
Memang cost untuk fasilitas ini cukup besar, lanjutnya, namun kepadatan dan kemacetan yang menyebabkan waktu perjalanan lebih lama. Sehingga dampaknya terasa pada efisiensi logistik perusahaan yang berada di daerah Sudirman dan sekitarnya membuat biaya overhead menjadi lebih tinggi. "Kami punya ribuan pelanggan bisnis dan kalau padat jalanan mungkin tidak semua bisa kami layani, kalau ada layanan ini kurir bisa menambah lebih banyak kiriman lagi," bebernya.
Dia menambahkan saat ini ada 7.000-10.000 pengiriman dalam sehari. Lalu, dengan adanya layanan baru ini bisa menambah load pengiriman ekspres per harinya. Perlu diketahui, MMS akam berada di World Trade Center pada pukul 21.00 lalu berpindah ke SCBD (Butik Ponsel) pukul 21.30.
Sebelumnya, batas waktu penjemputan di area Sudirman, Kuningan dan SCBD adalah pukul 19.30 guna memastikan koneksi penerbangan di hari yang sama. "MMS bisa melayani hingga 21.30 dan semua data akan dilakukan langsung di dalam mobil saat perjalanan ke Bandara Soetta tanpa harus ke Service Center lagi," tutupnya.
